热力公司客服中心的工作.docVIP

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     第一篇、供热公司客服业务部规章制度   热力公司客服中心的工作   供热公司客服业务部规章制度   一.在公司上班期间注意事项    按时上班,不能迟到早退。    穿着要得体大方,注重仪表礼仪,讲究个人卫生,树立良好企业形象。    因公因私不能上班时及时请假。   4.礼貌接待办理业务的用户,注意行为礼仪与用语礼仪,说话大方得体,简介明了,及时解决用户供热方面的各种问题。   确保办公室干净整洁,保管管理好办公用品。   工作中发挥主观能动性与创造性,提出合理化建议,努力学习业务知识,提高业务水平与自身素质   融洽同事关系,,严禁在公司内部相互辱骂斗殴,打击报复, 同事间应团结

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