增值税发票开票软件（税务UKey版）常见问题解答.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 ?增值税发票开票软件（税务UKey版）常见问题解答 增值税发票开票软件（税务UKey版）常见问题解答 序号 问题描述 解决方法（纳税人端） 登录界面中，系统要求输入税务Ukey密码时，出现错误信息为“口令锁定”，错误代码为“09d10b”的提示，且开票人无法进入开票软件。 税务Ukey密码已被系统锁定，纳税人需前往主管税务机关解锁。 在进行密码设置时，系统提示“验证证书口令时异常未插USBKEY(0xA7)”。 税务Ukey发行时写盘正常，制证失败，纳税人需前往主管税务重新制证。 通过【发票填开】模块开具电子普通发票后，系统提示“邮箱发送方式未设置”。 纳税人未在开票软件中填写邮件发件箱地址，请通过【系统设置】-【系统参数设置】-【电子发票配置】模块补填邮件发件箱地址，详细操作请参阅《增值税发票开票软件（税务UKey版）操作指引》第一章1.4.1“系统参数配置”手动进行配置。 通过【发票填开】模块开具电子普通发票后，系统提示“stmp码不能为空”。 纳税人未在开票软件中填写stmp授权码，请通过【系统设置】-【系统参数设置】-【电子发票配置】模块补填stmp授权码，详细操作请参阅《增值税发票开票软件（税务UKey版）操作指引》第一章1.4.1“系统参数配置”手动进行配置。 【系统设置】-【参数设置】-【网络配置】中服务器地址、服务器端口设置、汇总上传地址