物业公司述职报告 课件.pptVIP

河南建业物业管理有限公司 工作汇报 1 ppt 课件 目录 一 二 三 四 个人简历 2016 年主要目标完成情况 履行岗位职责情况 2017 年主要经营目标和重点工作 2 ppt 课件 Part 01 个人简历 3 ppt 课件 一、个人简历 ? 姓名、年龄、任现职时间 姓名：许静 年龄： 45 岁 任现职务时间： 2004 年 2 月 —— 2014 年 8 月：三门峡、信阳城市公司 2014 年 8 月 10 日 —— 至今：建业物业 4 ppt 课件 Part 02 2016 年主要目标完 成情况 5 ppt 课件 现金流量 完成情况表 年末收费面积 （万平米） 年末合约应收 （亿元） 现金流入 （亿元） 现金流出 （亿元） 2016 年计划额 1335 2.14 3.14 3.29 2016 年完成额 3.25 3.01 年计划完成率 104% 92% 2015 年完成额 1133 1.7 2.77 2.75 同比增长率 18% 25% 17% 10% 1 、经营指标达成 2 、 2016 年利润完成情况 项 目 计划额 （万元） 实际额 （万元） 2016 年利润表分解（万元） 物业服务 安防业务 案场管理 咨询业务 中介业务 资本收益 营业收入 36200 41040 32,800 1,400 3,100 190 230 3,340 净利润 -1395 295 90 230 230 70 60 -400 利润率 -3.9% 0.7% 0.3% 16.9% 7.4% 37.5% 27.4% -11.8% 6 ppt 课件 经营计划完成情况 建业物业 2016 年末在管收费面积 1348 万平米， 10.21 万户，平均收费标准 1.58 元 / 平米 / 月。 2016 年新交付收费面积 213 万平米，新增合约收入 0.55 亿元。 建业物业 2016 年年度应收物业管理费 2.14 亿元，年度实现收费率 81% 。 3 、物业服务满意度目标完成情况： 2016 年物业服务满意度得分 84.4 分。 7 ppt 课件 Part 03 履行岗位职责情况 8 ppt 课件 工作亮点 一、经营方面三年来首次实现扭亏为盈： 2016 年物业公司实现营业现金流入 3.25 亿元，完成年度计划的 104% 。实现净现金流 量 0.54 亿元，年度计划 40 万元，大幅度超额完成年度净现金流量指标。 2016 年物业 公司实现营业收入 4.1 亿元，实现净利润 295 万元，利润率 0.7% 。经营实现扭亏为盈。 二、行业品牌美誉度提高： 荣获全国百强 16 强： 2016 年荣获中国物业管理协会物业百强评比 16 强，提高了行业 品牌美誉度。 创建省示范项目，树立行业标杆： 2016 年建业物业在河南省创建了 10 个省示范， 13 个市优。全省 21 个省辖市和直管县（市）的百余个物业服务项目申报了物业服务示范 项目，经专家评审，共有 30 个省示范项目，其中建业物业占据了三分之一。在行业赢 得一致赞誉。 获得业主认可： 2016 年全年上报总部的 好人好事 284 例（不含微信表扬和 APP 表扬）， 其中锦旗 79 面，见义勇为及拾金不昧 93 例，特别是新乡暴雨事件中，新乡物业团队 得到业主及社会各界一致的认可和表扬。 9 ppt 课件 工作亮点 为达成任务目标，物业公司着重以下几个方面： （一）成功实现 11 个项目的物业费涨价： 2016 年物业公司成立涨价小组，通过制定全面的涨价工作指引，对客户满意度基础 高且亏损较大的 11 个小区实行首批试点涨价，完成 11 个小区涨价实现年度增收 530 万 元。 （二）加大物业费清欠工作力度： 物业公司成立费用清欠小组 ，全年清欠 2600 万元。开展“建业在身边”活动，关注 未入住业主，通过提供服务加大与未入住业主的沟通，促进未入住业主费用的收缴。 （三）改善收入结构，推进高利润业务开展 大力开展中介及咨询业务， 2016 年中介房产交易额 1.3 亿元，同时咨询公司签约项目 10 个，拓展面积 175 万平方米。中介咨询 2016 年实现总收入 417 万元，实现利润 133 万元，利润率 32% 。 10 ppt 课件 工作亮点 （四）节能降耗、严控成本、减少支出 1 、节能改造节约费用： 持续开展对公共部位照明 LED 节能改造， 2016 年共计节省电 费 157.78 万元，且以后长期受益；公共用电电价改造：各小区积极开展公共用电价格 改为居民用电价格，电价改造后节省费用 334.4 万元；预付费电表改造工程，共更换 预付费电表 1136 块，有效的解决了商户拖欠电费、恶意不交电费的问题，减少物业 代收代支亏损。 2 、严控人力成本，优化人员，提高人均效