现代企业用人标准选人方法与应对 38页.pptVIP

现代企业用人标准、 选人方法及其应对 北京师范大学 乔志宏 现代企业选人方式的发展 ? 社会发展对企业用人要求的挑战 – 经济全球化 – 技术飞速发展 – 竞争加剧 ? 选拔工作专业化 – 心理测验的广泛使用 – 以战略发展为出发，工作分析为基础 – 素质、潜力比技能更重要 第一部分：现代企业用人标准 人员选拔考察的要素 ? 专业技能： 如设计、编程、教学、写作能力等； ? 一般能力： 记忆、推理、数字、理解能力等； ? 情绪智能（情商）： 觉察、理解、同感他人的能 力； ? 人格特征： 个体稳定的心理特征； ? 工作动机： 工作的目的 ? 人际技能： 与人交往的能力 ? 心理健康 一般认知能力测验（一） ? 言语理解能力： 运用语言文字进行表达、交流 和思考的能力。 例题 1 ：从所给的四个词语中选出一个填入 空格内，从而使句子的意思表达更准确： 主要方向正确，任何一点积极性都应得到 _____ 和支持。 A. 尊重 B. 肯定 C. 表彰 D. 重视 一般认知能力测验（二） ? 数量关系能力： 对事物之间的数量关系做出分 析、理解和判断的能力。 例题：下列各题给出的都是一个数列，它们反映 了某种数与数之间的关系，其中有一个缺项， 请你仔细观察数字的排列规律，然后从四个选 项中选择出一项你认为是最合理的来填补 。 比如： 1 3 5 7 ？ 答案应为 9 。 1 2 2 4 8 32 ? A 56 B 64 C 128 D 256 ? 逻辑推理能力： 根据已有的信息发现和理解事 物的关系。 一般认知能力测验（三） 例题： 对真正的企业家而言，金银的价值 也比不 上一个投资赢利的机会。因此，在经济发达的时代， 信息是最有价值的商品。 上文作出了以下哪种假设？（ ） A. 金银并非最有价值的商品 B. 企业家的价值观与大多数人不同 C. 如果投资机会的信息可靠，就能带来利润 D. 信息的价值高不可估 情绪智力（ Emotional Intelligence ） ? 觉察自己与他人的感受，进行自我激励、有效 地管理自己以及与他人关系中的情绪的能力。 ? 对职业成就和生活成功的预测高于 IQ ? EI 测验： MSCEIT ， The BarOn EQ-I The BarOn EQ-I 例题： 2003 年 4 月 25 日，在位于约（旦）伊（拉克）边境的鲁韦希德 难民营地里，一位来自伊拉克的妇女抱着孩子坐在帐篷门前。 这张脸在多大程度上表达了下面每一种情绪？ 1 ．没有表现出快乐 1 2 3 4 5 非常快乐 2 ．没有表现出悲伤 1 2 3 4 5 非常悲伤 3 ．没有表现出恐惧 1 2 3 4 5 非常恐惧 4 ．没有表现出惊讶 1 2 3 4 5 非常惊讶 5 ．没有表现出激动 1 2 3 4 5 非常激动 这张脸在多大程度上表达了下 面每一种情绪？ 1 ．快乐 1 2 3 4 5 2 ．悲伤 1 2 3 4 5 3 ．恐惧 1 2 3 4 5 4 ．惊讶 1 2 3 4 5 5 ．激动 1 2 3 4 5 个性特征 ? 卡特尔十六种个性因素量表（ 16PF ） ? 明尼苏达多相个性量表（ MMPI ） ? 大学生人格问卷（ UPI ） ? Holland 人格类型 ? 投射测验 ? MBTI ? 大五人格测验 ? 人格的五因素模型得到大量研究尤其是跨文化研 究的支持。 ? 五个因素是稳定的，研究发现人们在 30 岁以后人 格特征几乎不变。 ? 责任心维度与绩效有着最强的正相关 – 设定较高目标 – 较高绩效期望 – 对管理有正面反应 ? 外向性有利于商业和管理的成功 ? 情绪稳定性能更好地应对压力 ? 经验开放有助于解决问题 ? 使用最为广泛的测验，每年超过 1 百万 ? 分为四个维度 – 如何与环境互动 — 外向的