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商场设计与商品陈列 演讲人： 钱永银 组员 张嘉煌 朱灯峰 刘纪富 王婷婷 1. 商场设计 2. 商店氛围 3. 商品陈列 商场设计 总 的 平 面 设 计 MUJI 平面图 2 号门 1 号门 橱窗 橱窗 紧急 出口 紧急 出口 服装杂货 生活杂货 家具 家居 仓库 食品 试衣间 收银台 办公室 1 号门 2 号 门 商店氛围 香味 每天更换不同种香味分舒缓 与清新。 种类约 15 种（薰衣草，尤加利， 薄荷，天竺葵，葡萄柚，迷迭香， 佛手柑，依兰） 安逸的夜，舒适的香薰萦绕而来 BGM (MUJI) 音乐与灯光 MUJI BGM 系列，收罗了自 1980 年 MUJI 开店以来各国不同风格的背景音 乐。 态度 1. 绝不对不买东西的顾客另眼相看 2. 与顾客对视，擦肩，微笑并说欢迎光临 3. 随时保持积极的回应，且有求则应 4. 礼貌用语的使用 商品陈列 服装杂货 男装 女装 儿童 服饰杂货 鞋，包 内衣，家居 服 生活杂货 纸品 文具 户外用品 厨具，餐具 化妆品 家具家居 床，沙发 收纳用品 桌椅 寝具 家庭清洁 电器 食品 调料品 果子 饮料 商品的分类 MUJI 店铺的空间规划 按照品类分区原则，首先 根据商品品类结构，划分 大品类货区，之后根据就 近原则与搭配原则，进行 小品类货区规划。 这样划分的优点很明 显：对于顾客来说，卖场 视野秩序井然，便于分类 寻找所需商