做一名出色的管理者幻灯片课件.pptVIP

管理难缠的下属 b.管理方式 b.1支持他們的目标,赞扬他们的效率 b.2自己一定要在能力上压過他们,使他们服气. b.3帮助他们融通人际关系 b.4让他们在工作中自己弥补不足,而不要指责他们 b.5别让效率低和优柔寡断的人去拖他们的后腿 b.6容忍他们不请自来地自负地帮忙 b.7巧妙安排他们的工作,让他们觉得是自己安排的 b.8别试图告诉他们怎么做 b.9当他们抱怨别人不能干时,给他们支持 管理难缠的下属 2.关系型 a.表现特征 a.1重事不重人,善于处理人际关系,比较随和乐观,很少盛气凌人. a.2优柔寡断,希望别人关注他们,沒有观众,他们是不能努力工作的 管理难缠的下属 b.管理方式; b.1对他们的私生活表示兴趣,让他们感到尊重 b.2与他们谈话时,要注意沟通技巧,使他们感到受尊敬 b.3由于他们比较缺乏责任心,应尽量承诺为他们负责 b.4给他们安全感 b.5给他们机会充分地和他人分享感受 b.6别让他们感觉受到拒绝,他们会因此而不安 b.7把关系视为团体的利益来建设,将受到他们的欢迎 b.8安排工作时,強調工作的重要性,指明不完成工作对他人的影响,他们会因此为关系而努力拼搏 管理难缠的下属 3.智力型 a.表现特征 a.1偏好思考,富有探索精神,对事务的来龙去脉总是刨根问底,乐于收集信息而不讲究信息的实用性 a.2工作起来条理分明,但过于注重细节,常因局部小利益而造成全局波动.他们是完美主义着 a.3他们懂得很多,但是也发觉不懂的更多 管理难缠的下属 b.管理方式 b.1肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣 b.2提醒他们完成工作目标,别过高追求完美 b.3别直接批评他们,而是给他们一个思路,让他们觉得是自己发现了错误 b.4不要用突袭的方法打扰他们,他们不喜欢惊奇 b.5多表达诚意比运用沟通技巧更重要,他们能立即分析出别人的诚意水平. b.6他们喜欢事实,你必须懂得和他们一样多 b.7别指望説服他们,除非他们想法和你一样 b.8赞美他们的发现,他们不希望别人泼冷水 管理难缠的下属 4.工兵型 a.表现特征 a.1天生的被管理者,忠诚可靠,但缺乏创意,乐于从事单调重复的工作,这样心理踏实 a.2遵守规章制度,善于把握分寸,喜欢旧环境和熟悉工作.能弄清职责极限,决不会越线 a.3只做分内的事,不愿意指挥他人,只要自己应得的报酬 b.管理方式 b.1支持他们的工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错 b.2给他们相当的报酬,奖励他们的勤勉 领导能力的9项自然法则 一.一个领导者要有心甘情愿的追随者 1.权威是如何树立起来的(品格.如何使追随者思想与你保持一致) 2.认清谁的支持是必须的,然后争取他们的支持 二.领导能力与追随者之间的相互关系 1.建立密切的工作关系是始终不渝的活动 2.相互关系的质量是领导能力的重要表现 三.领导能力随着事件发生而发生 1.集中精力于领导事件,赢得支持 2.与员工共享成功的喜悅 四.领导者们不是依仗职权施加影响 1.指导者 2.支持者 3.培训者 领导能力的9项自然法制 五.领导者们在组织体制所规定的程序之外工作 1.注意被规章制度遗忘的角落 2.注意不能完全规范的项目和任务 3.注意那些看起来行不通的事 六.领导能力伴随风险和不确定性 1.应付风险是对领导能力的挑战 2.采取行动比寄希望于行动的结果更可贵 七.主动的追随者是领导者成功的根源 1.主要的追随者是你的支持者 2.你获得成功的程度是受你追随者能力观念的制约 八.意识---信息处理能力---产生领导能力 1.发展较强的自我意识,自觉约束非理性的冲动 2.理性的自我意识来源于对信息的处理能力 3.连续不断的更新你的信息库 九.领导行为是一种自我安排的过程 1.弄清你期望的内容,使下属了解你的期望 2.改变你的思维模式 把我看到我就相信改变为我相信我就会看到 让员工热爱你的公司 一.赢得人心 1.展现美好远景 2.兼顾工作和家庭 3.使员工感到愉快 二.坦诚对话 1.把听取内部意见放在首位 2.运用多种渠道保持内部联系 3.鼓励双向交流 4.及时反馈 三.建立相互信任关系 1.消除职位上的隔膜 2.公开公司纪录 3.根据工作表现而不是职位付报酬 4.有福同享,有难同当 5.首先为身处一线的人服务 让员工热爱你的公司 四.鼓励学习 1.保证受雇用的能力,而不是受雇用 2.提倡明显的,有实际行动的学习 3.鼓励持续的,终身的学习 五.解放员工行动 1.給予失败和再尝试的自由 2.从官僚主义中获得自由 3.鼓励对现状进行挑战 4.让每个员工有合理地拒绝顾客的权利 人力资源管理 一.人员甄選基本程序 核对人员增补计划------