公司接待流程及标准(汇编).pdfVIP

精品文档 公司对外接待流程管理规定 （一）、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，规范对外接待的管理秩序， 提高接待管理水平，展示公司礼仪形象，特制定本管理规定。 （二）、范围及流程图 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 各部门接受通知，了解来访意图、来访要 求等基本情况，报备行政人事部 1 、了解来宾情况； 2 、确定接待级别； 报总经理审批 3 、确定陪同人员； 行政人事部安排， 做好接待准备工作 台 4 、确定用车、 宴请、 住宿标准； 会议 宴请 住宿 欢送 三 二 料 一 备 一 二 准 一 级 辆 一 、 、 ； 、 总 、 、 ； 、 提 ， 、 准 摆 确 经 确 做 根 前 需 确 备 放 定 理 定 好 据 准 要 定 茶 文 会 审 人 提 接 备 馈 参 杯 件 议 批 员 前 待 赠 加 、 、 议 ， 宴 预 级 礼 欢 茶 席 程 相 请 约 别 品 送 水 位 、 关 接 工 确 ， 人 、 卡 准 人 待 作 定 按 员 水 等 备 员 等 。 照 名 果 设 文 承 级 住 接 单 。 置 字 办 ， 宿 待 、 材 报 标 等 车 ； 。 （三）、管理 行政人事部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟 定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。 公司各部门在接到重要来访预约后，须报行政人事部，并协助拟定接待计划， 相关部门配合接待工作。 接到工作需报总经理审批并至少提前 3 天告知行政人事部。 精品文档 精品文档 （四）、计划和准备 1 、行政人事部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时， 了解来宾基本情况： 来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等；确定接待级别； 确定陪同人员；确定用车、宴请、住宿标准等，在这基础上拟定接待计划，排出日 程安排表，酌情安排接待标准。 2 、行政人事部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤 时间及场所。 3、行政人事部根据需要准备横幅、制