财产保险分公司分支机构管理制度(汇编).pdfVIP

精品文档 *** 保险股份有限公司 ** 分公司 分支机构管理制度 第一章 总则 第一条 为规范 *** 财产保险股份有限公司 *** 市分公司分支机构 的建设，明确分支机构在设立、变更、撤销等方面的管理，按照 《中华人民共和国保险法》 、《保险公司管理规定》、《保险营销服 务部管理办法》 和《*** 财产保险股份有限公司分支机构管理办法》 的要求，特制订本管理制度。 第二条 本制度所称分支机构是指经保险监管部门批准后依法 设立的营业性机构和营销服务机构，包括分公司、中心支公司、 支公司、营业部和营销服务部。 第三条 分支机构的发展必须遵循“一把手原则”、“管控能力原则”、 “市场容量原则”和“盈利原则”等四个原则，满足公司在标准选人、 文化先行、市场策略、核心团队、时事匹配、科学投入、成本控 制和营造气势等八个方面的要求。 第四条 分支机构的发展思路是：在发展速度上，突出“速度与 效益”，追求产投比匹配；在设立规划上，统筹布局，总量调控， 优先支持管控能力强、 经营实效好的机构的发展； 在筹建管理上， 做好“规划与建立，分析与协调，督导与帮助” ，提高执行力，坚 持做到分支机构筹建“标准不走样，执行不走样，结果不走样” 。 精品文档 精品文档 第二章 各级分支机构的职能 第五条 分支机构按级别划分为二级机构、三级机构和四级机 构。其中 二级机构是业务发展中心和成本控制中心，在总部 的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的 业务计划和经营指标 ,承担利润和市场责任 ,支撑公司战略目 标的实现；三级机构是销售和服务中心，组织销售和服务 , 并兼有成本控制职责；四级机构是销售、服务单位 。 第六条 二级机构是指在各省、各自治区、各直辖市设立的 行使区域管理职能的机构。一般来说，二级机构即分公司， 但在计划单列市可以设立中心支公司作为二级机构。 第七条 三级机构是指在地市级城市设立的中心支公司，以 及在直辖市和计划单列市城区设立的支公司。 第八条 四级机构是指在县（包括县级市） 、区设立的分支 机构，包括支公司和营销服务部。 第九条 各分支机构的具体职能包括组织业务销售职能、业 务人员管理职能、客户服务职能、日常办公管理职能、公司 品牌宣传职能。 第十条 组织业务销售职能是指贯彻落实上级公司的各项 政策要求；落实和推动上级公司各项销售政策；组织所属销 售团队的组建、发展。按照年度计划对各项经营指标的达成 销售策划方案制定、跟踪与推进；销售激励方案的制订、实 施、评估及反馈。 精品文档 精品文档 第十一条 业务人员管理职能是指对所辖各类人员组织管 理，包括所辖县域公司内全员的招聘、管理、考核；销售培 训、相关法律法规学习工作；本机构办公会议组织与服务； 组织销售人员召开晨、夕会等。 第十二条 客户服务职能是指对县区市场信息资源的开发及 有效利用；配合上级抓好应收、续保管理；负责客户信息管 理及对相关资料（客户提交的投保单、批改申请书等）进行 标准审核；确保公司电话销售本地落地服务；协助渠道化管 理工作落地及本地大客户（股东）业务的跟进服务；根据授 权对机构所在地日常业务出单等前台服务工作；根据授权负 责收集相关赔案单证，负责快速处理小额赔案；按照公司客 户分类规定向客户提供差异化服务。 第十三条 日常办公管理职能是指按照公司办公设备的管理 要求及各项相关管理规定对公司办公用品的登记、管理、发 放；文书档案的管理；以及各项资产管理工