护理管理培训：如何带出一个受尊重的护士团队？教学提纲.pdfVIP

护理管理培训：如何带出一个受尊重的护士团队？ 如何带出一个受尊重的护士团队？ 护理之声 李冰 护士职业的特殊性，以及我国医院聘用员工的运营模式，使得重医轻护 成为普遍现象， 随着市场经济的影响， 医务人员社会形象及专业品质也经受着时 代的检验， 在经济与人性的沙漠中， 护士职业的社会形象及医院内部位置也经历 着前所未有的冲击， 全社会护士最高的呼声就是希望得到尊重， 作为一所医院护 理团队的最高管理执行人 -- 护理部主任， 如何带出一支受尊重的护士团队， 是每 位护理管理者及全体护士的最大愿望。 如何能带出一个在医院、 在社会受到尊重 的护士团队，是本节课要讨论的内容。 “在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。 当你成为领导以后，成功 都同别人的成长有关。” 韦尔奇 一、护理部主任人格魅力是关键 前面写过文章关于“护理部主任职位在医院的价值”， 因为一所医院无 论规模大小，护士团队都是专业技术人员的 50%左右，无论医院大小，护理团队 的直接管理者基本就是护理部，护理部主任职位应当是医院最大的中层管理者， 因为医院懂护理直接管理护理的就是护理部， 一般院长都是将护士管理的绝大部 分责任交给护理部主任。多到 23000 护士，少到十几位护士，无论护士的数 量多少，这个团队都是医院最大的专业群体， 也正如梅奥的观点 -- 充足的护士数 量是保证服务品质的基础。 这么大的一个相对独立的团队、相对独立的管理体系，护理第一人的人 格魅力直接影响整体团队的形象及管理效能。 护理部主任管理效果决定医院的护 理品质。护理部主任个人魅力就是要从个人形象到职位能力， 只有使护士欣然接 受你的人格， 之后才会执行你的管理。 在医院这个大团队中， 护理部主任既是形 象代言人、又是领袖人物，因为护理部主任在有为有位，有话语权、有指挥权、 有知识智慧和管理才干， 才能训练带领出一支高效的护理团队， 只有这只队伍优 秀了，才会在医院以及社会受到尊重。 二、卓越的护士长队伍是受尊重的保障 一所医院的护士长队伍是优质护理质量的保证，只有高质高效的护士长 团队，才会带出一只高水平的护士队伍， 医院的护士是否受到尊重， 护士长队伍 的素质能力是基本保障， 当一只干练专业的护士长队伍建立起来时， 就会科室成 为科室建设的核心， 让科主任满意、 医护凝聚， 这个科室的护理质量与医疗质量 自然会有保障。 所以医院及护理部从制定护士长的准入、 人员聘用、 人员培训、 管理指导， 到岗位支持， 每一步都需要精心认真的进行， 在整体培养、 典型引路的管理模式 中，对护士长从职务认知到修养素质， 从专业知识到管理能力， 进行逐渐的培养， 并选择少部分可塑性强个人努力的护士长进行重点指导， 使之在职业修养、 沟通 表达能力、 专科专业水平、 管理效果上起到示范引领的作用。 这样规范专业的护 士长不但使科主任和医护团队自信和和谐， 当他们出现在任何场合时， 都如一缕 阳光让人感受到这所医院的规范与实力。 一所医院的服务及医疗质量， 会因卓越的护士长的带领， 带来病人的安全、 医生的放心、 病人服务的满意、 会化解很