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（IE工业工程）工业工程让生活与工作井然有序  第一、运用排队隔离设备。运用可移动柱及伸缩绳带，隔离开不同的队列，避免因人多而使各个队伍混在一起。同时可规划出排队的动线，不论左进右出或右进左出，只要固定移动的方向，自然井然有序。 第二、一条队伍多窗口。看到自己排的窗口完全不动，别人排的窗口快速的前进，再有耐心的人也按捺不住。其实只要用排队设备让所有人都排一支队伍，依照顺序轮到下一个服务的窗口，就轻松解决这个问题。 第三、使用号码机。其实抽号机已经时常可见了，不过还有很多地方应该使用，如公家机关、医院、邮局等公共服务地点。 第四、设立特别窗口。有的民众有特殊的需要，或是紧急或是繁复手续，不应让有特殊需要者与一般人一起排队。 以上手法看似简单，提供服务者却未必能灵活使用，不然为何你我生活中总有不愉快的排队经验呢?其实在要求效率与速度的制造业更需要这些工业工程的手法，帮助企业追求卓越。 TOP 工业工程让生活与工作高质量 清华大学工业工程系副教授饶培伦博士 中国进入小康，中国人要的不只是温饱的生活，还要高品位的生活。吃得健康与卫生是生活质量的基本要求，许多西式快餐在中国便一直以整齐清洁、快速效率、美味为诉求。然而即使是世界第一的连锁快餐餐厅，到了中国也会水土不服，图中便是两例，一个是食物托盘上遗留着未清洁的炸鸡皮，另一个有未清洁的油污。虽然汉堡炸鸡不会直接接触到托盘，但若不能前