企业管理与发展--战略管理与决策2知识讲解.ppt

博弈论（Game Theory，GT） 50年代，约翰·冯·诺伊万和奥斯卡·摩根斯泰恩提出 个人、团体或组织面对一定的环境，在一定的规则下同时或先后、一次或多次从各自选择的行为和策略中精心选择并加以实施，从而各自取得相应结果的过程。 囚犯两难 -10，-1 不坦白 -5，-5 坦白 坦白 -2，-2 -1，-10 不坦白 嫌疑犯2 嫌疑犯1 纳什均衡（Nash Equilibrium） 9，-2 竞争 6，6 合作 合作 0，0 -2，9 竞争 公司B 公司A 2、经营战略： 考虑怎样获得超越对手的优势 波特的三种基本竞争战略 成本领先（Overall cost leadership） 差别化战略（Differentiation） 集中一点（Focus） 成本领先战略（Overall cost leadership） 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。 Wal－Mart 差别化战略（Differentiation 是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。 Haagen-Dazs 战略目标体系的构成 企业宗旨 总体战略目标 职能性战略目标 职能性战略目标 职能性战略目标 子目标 子目标 子目标 子目标 子目标 子目标 子目标 子目标 子目标 3、战略分析 工具一：宏观分析：PEST分析 工具二：行业分析：五力模型 工具三：微观分析：波士顿矩阵 工具四：微观分析：通用矩阵 工具五：综合分析：SWOT分析 企业管理环境 即指存在于一个企业内部和外部的影响企业业绩的各种力量和条件因素的总和。 外部环境 宏观环境（一般环境） 微观环境（任务环境） 企业环境分类 内部环境 组织文化 经营条件 ◆一般环境：宏观环境或社会大环境。指外界社会中普遍存在的外部环境因素，在一般情况下只对企业发生间接的影响。（是组织的管理者所无法影响和控制的） 1、经济环境 2、技术环境 3、政治和法律环境 4、社会和文化环境 ◆任务环境:亦称微观环境。指与企业的宗旨目标相关，对组织活动及其任务的完成直接发生影响的的环境因素。 1、供应者 2、顾客—市场 3、竞争者： 资源竞争（人才、资金、原材料） 顾客竞争（愿望、一般、产品形式、品牌） 4、公众： 金融公众、媒介公众、政府公众、地方公众、 一般群众、企业内部公众等 ◆对待企业环境的方法 了解 分析 反应 ▲适应一般环境 ▲管理任务环境 （1）一般的外部环境分析（PEST分析） Politics: 政治因素 Economics：经济因素 Society：社会因素 Technology：技术因素 （2）行业及市场竞争分析－行业五大驱动力 潜在的加入竞争者 供应者 买方 替代物 新加入竞争者的威胁 供应者的 讨价能力 讨价能力 买方的 替代产品或服务对 产业带来的威胁 产业竞争者 产业现有企业间的竞争 任何一个行业里都有五种力量 你的战略必须能够征服这五种力量 （3）SWOT分析 Strengths: 优势 Weaknesses：弱势 Opportunities：机会 Threats：威胁 一般步骤： 1、进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（O）和威胁（T）； 2、进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（S）和弱点（W）； 3、绘制SWOT矩阵； 4、进行组合分析。 资源强势和弱势，外部机会和威胁(SWOT分析) 劣势 优势 机会 威胁 扭转型战略 防御型战略 增长型战略 多种经营战略 机会 威胁 优势 弱势 最佳状态SO 机不可失WO 果断迎战ST 调养生息WT 环境、战略和能力 1、环境：企业成长的必要条件 能力：战略的出发点、依据和限制条件 2、环境、战略和能力的匹配 Wal－Mart 连续四年蝉联《财富》世界500强之首 1996年进入中国 2002年沃尔玛中国亏损2.4亿元，2003年减亏至4000万元，2004年初才收支持平 其模式水土不服 需融入中国文化 （4）微观分析——波士顿矩阵 波士顿矩阵：产品组合分析 波士顿人认为： 企业的利润来源于拳头产品 多品种是一种很好的分散风险