公司接待管理制.docxVIP

公司接待管理制度 一、 目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、 对外接待部门及接待范围 1、 公司行政部为公司负责接待的职能部门。 2、 遇到重大接待工作和活动，可由总裁办协调若干部门共同做好此 项工作，有关部门要积极主动配合。 3、 本制度规定的接待范围主要是公司及所属各部门经营管理活动所 必需的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排和工作。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、 接待的对象分为内宾和外宾。 三、 接待原则------遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则, 使客人周兴而来、满意而去。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 对等原则：对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不 卑不亢。一般情况下，级别与权限相等，同级别出面，特殊情况高规 格接待。 2、 对口原则：各职能部门对口接待，综合性接待时各部门应予以协 调，谁出面接待谁结帐。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、 保密原则：接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别 注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公 司商业机密，巧妙回避不宜回答的问题，对不宜摄影摄像的场合，应 向参观人员说明。该文档