保安员、保安队长岗位职责.doc

保安员巡逻职责 一、遵守公司规章制度，严格执行各项规定，忠于职守。 二、熟悉市场及周边情况，了解市场各类设施设备物品的放置，控制开关的位置 及控制范围。 三、按照巡逻路线完成每个巡视区域的检查工作。 四、随时检查、调整监控设备，确保设备保持良好工作状态。 五、巡逻过程中发现异常情况（可疑声响、异味、可疑人员和物品）要立即查明， 必要时应及时通知有关部门处理。 对市场内消防设备、照明、卫生、绿化、公共设施设备进行检查，发现问题 应及时处理或登记汇报，并予以跟进。 对市场内的汽车、自行车、摩托车的停放进行检查，指挥车辆停放于规定位 置，确保道路畅通。 对市场内所有装修商户进行检查，下班后检查门、窗是否关闭、垃圾有无乱 放、灭火器有无配备、电线有无乱拉或损坏。 九、发现打斗、吵架以及不文明不道德的行为，应予以劝阻。 十、遇有偷窃、违法犯罪分子，应立即报警，同时联系其他人员设法制服。 十一、完成公司临时交给的任务。 十二、巡逻过程中遇见业主应主动打招呼、问好，遇见业主需要帮助的应及时、 热情提供相应帮助。 保安员岗位职责 负责市场内的一切有关保安上的工作，维持市场内的秩序，保证出入口的畅 通。 负责市场内的车辆秩序，车辆停放整齐，制止乱停乱放的现象。 负责市场内的物品乱堆乱搭建现象，物品占道现象，消防设备、设施破坏、 挡住、利用现象。 执行保安班长布置安排的工作，遵照执行上级指示，无异议完成一切合理工 作安排。 协助保安班长处理市场内发生的一切紧急事务。 提前做好接班、交接工作，对上一班遗留问题及时跟进，并完成。 发现问题以及安全隐患及时向上一级领导汇报，定时巡逻，定时检查，保证 市场内的安全。 积极参与组织培训。讲究文明礼貌，文明用语。热情为商户、客户服务。 保安班长岗位职责 协助主管督导保安员工执行工作。 二、执行主管传达的各项工作，及一般日常工作的跟进。 三、协助主管编排下属员工轮班表。 四、处理业主、商户日常的投诉、诉求，并协助调查，解决清楚交代。 五、巡察各岗位工作情况，加强训练员工的工作素质及态度、纪律。 六、协助主管教导员工对工作的认识及要求。 七、每日查阅各岗位日记及工作薄，并予跟办。 八、即时向主管反映业主的意见及投诉。 九、须熟识市场的环境及公共设备，以便执行工作。 十、如主管不在场，有特别事件发生，需填写特别事件报告。 十一、协助主管处理突发事件。 十二、须留意有否霸占、非法建筑、搭建违例装置、阻塞通道等情况，即时处理及报知主管。对于二次、三次新装修的商铺反映到主管处，并督促装修垃圾及时清理。 十三、必要时，协助管理处收取管理费等。 十四、协助物料交收及登记。 十五、明白特别事件的标准处理程序。 十六、班长安排交接班。 十七、安排体能训练，保持员工经常在最佳工作状态。 保安员职业道德规范 热爱本职、忠于职守 保安员负担着协助公安机关维护社会治安的秩序，保障业主（住户、商户）财产安全的责任，因此，保安员要树立起强烈的主人翁责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，对工作极端负责，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安任务。 遵纪守法、勇于护法 保安员必须规模地学习、守法，确保业主（住户、商户）的安全，提供优质的保安服务，赢得社会认可和业主（住户、商户）的信任。 不计得失、勇于奉献 保安员是公司和业主（住户、商户）正当利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应当把公司和业主（住户、商户）的正当利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主（住户、商户）财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。关键时刻能挺身而出，同扰乱社会、市场秩序的行为进行斗争。 文明执勤、礼貌待人 热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明值勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体体现，也是贯彻“业主至上，服务第一”的企业宗旨的具体体现。全心全意为人民服务、为用户服务是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。 廉洁奉公、不牟私利 保安服务与业主（住户、商户）有着广泛的关系，有些人为牟取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，通融人情，为其违章、违法行为打开方便之门，保安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便，收受业主（住户、商户）的任何礼品或礼金，不给违法分子以任何可乘之机。