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2020保险公司客服工作总结范文 　　保险公司客服工作总结1 　　墙上的时钟滴滴答答，敲击在心房，缓慢有声的时间冲平常工作中溜走，在我们客服部，每天的平常是剧烈的沟通交换中，每一个人都在为了工作而努力，我也是其中1员。1年的工作汲取了1年的知识经验让我吸收，让我有了更广阔的视野有了全新的感受。 　　我在岗位上过去还有些生涩，毕竟我们工作做的不是非常好，总是有些地方做的不够好，有些地方做的欠缺，需要我不断弥补，但是人需要的是改良和努力，提升，而不是1味的去加油补充，做保险客服就要有抗压能力，就要能够解决保险相干的问题，我今年进入的公司，有两周的学习时间，学习的是保险相干的知识，1开始我其实不想学，认为做客服的挺简单，只要有资料就行，由于我做过其他客服，觉得自己有经验，有1定能力可以做好，能录做出1番事业，但是却没有想到的是自己竟然并没有自己想象中的那末优秀，返现原来自己有这么多的漏洞和缺点，需要1点点弥补。 　　工作过了才知道过去的自己的浅薄，有了1年的岁月敬礼，收获的是沉稳和踏实，淘汰的是自负和无知，我不再犹如过去1般只知道沉默只知道寂静，现在已有了新的开始，有了全新的感受，做保险就必须要全面了解保险，解决保险问题，和1些客户买了保险后应当如何去做，任什么时候候都要给自己更多的动力，毕竟工作病逝是那末好做，保险行业也存在竞争，也需要做好全面工作，我们客服一样要尊重客户，并且要做到真