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精品文档 公积金管理个人工作总结 导读 ：本文 公积金管理个人工作总结 ，仅供参考，如果觉得很不错， 欢迎点评和分享。 公积金管理个人工作总结 一年来，在管理部主任和科长的带领下， 在全体同志的大力支持 和帮助下，我严格要求自己，坚定政治信念，加强住房公积金政策法 规学习，不断寻找差距，完善自我。在严格遵守单位规章制度的同时， 不断创新工作方法，转变工作理念，认真履行岗位职责。截止至 12 月底，共完成办理抵押登记 3000 余件，现将一年来的工作总结如下： （一）、加强思想政治、政策业务学习，不断提升综合素质。 作为一名共青团员， 始终与团中央保持高度一致， 积极主动参加 中心团支部、小组各项政治学习，加强思想政治教育，积极响应深入 开展创先争优活动号召， 认真学习党的十七届六中全会精神， 通过学 习使自己的人生观、世界观、价值观得到了改造，自己的思想觉悟得 到了进一步的提高。 （二）、加强业务知识学习，不断提高业务工作水平 俗话说的好： 打铁还得自身硬 ，如果自己都一知半解又怎么能 令客户满意呢？去年由于我中心新系统的上线， 公积金的缴存、支取、 贷款业务流程等政策略有变化，我深知，作为管理部的窗口人员，平 时需要经常性的回答他人的问题， 所以必须具备较高的个人综合素质， 否则就容易出问题， 而只有不断强化自身的综合素质和业务技能， 才 能提高自己的整体工作水平与战斗力。 。 1欢迎下载 精品文档 为及时了解这些政策变化，我积极向业务熟练的同事虚心求教， 认真学习研究， 通过不断学习与经验的积累， 现在能够对来咨询的职 工作出准确的解释， 让每一个来咨询的职工都能得到满意的答复。 在 公积金贷款工作中我认真负责， 让每位符合条件的职工都能及时的贷 款到公积金， 对不符合贷款条件的职工作出耐心明确的解释， 不让他 们跑冤路、说怨言。 （三）、贴近群众需求，创新服务方式。群众的需求就是我工作 努力的方向， 作为基层单位， 我们是直接面对的是广大的群众， 如何让让广大 的群众满意很重要， 所以就要我们多站在老百姓的角度去想问题， 真 心实意把服务群众当成自己的事去做。 在工作中对一些职工因工作原 因去办理贷款的抵押登记时间暂时无法前去， 为此我尽量延长办理时 间或另约时间，能方便的尽量方便他们。 同时树立为人民服务的思想， 把群众满意不满意、 拥护不拥护、 赞成不赞成作为工作的出发点和落 脚点，努力为群众办实事、办好事。 （四）、团结奋进，营造良好的工作环境 团结他人，与人为善 是我一直待人的准则。在工作中，能够团 结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；互相帮助，互相关心，共 同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事 能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为管理部 的工作顺利完成同心同德，尽心尽力。 存在的不足