医疗责任保险工作总结.pdfVIP

精品资料 定襄县人民医院 医疗责任保险工作总结 自 2009 年以来，我院按上级要求进行部署，积极动员 和参加医疗责任保险，同时，对全体医护人员进行了医疗责 任保险的教育，使得全体医护人员充分理解医疗责任保险的 意义。我们在强调医患沟通的前提下，把规范化住院医师培 训与医疗责任保险有机的加以结合；把医疗责任保险的政策 运用到医患纠纷的调解中去；借医疗责任保险之力来提高医 疗整体质量。实际工作中的措施主要有以下几条： 一、在住院医师规范化培训的同时， 结合医疗责任保险， 鼓励年轻的住院医师多动手动脑，敢于实践，提高水平。 我们知道，医生的医术之所以能不断提高，主要是依 靠大量的临床实践，只有多接触各种各样的病例，积累了相 当的 经验 ，才能做到心中有数。特别是刚刚走上工作岗位的 年轻大夫，更需要这方面的锻炼。一名优秀的医生，不仅在 于 7 年、 8 年基础医学理论的认真学习与研究，更为重要的 是在活生生的患者面前，如何处理而使他们转危为安，尤其 是遇到一些疑难问题、突发事件或急诊状态。在新《条例》 出台之前，医务人员还没有过多的心理顾虑，只要患者前来 求医，本着救死扶伤的人道主义精神，都尽其所能地进行救 治，只要有一分的希望就会付出十分的努力。然而自从宣布 实行“举证责任倒置”，以及加大事故赔偿力度后，医务界 的不少人士表现出了担忧甚至恐惧的心理。因为有些医疗事 故的发生并不是医生本身的过错，而是由于患者情况特殊所 致，不进行救治就会死亡，但进行救治就可能出现意外。年 轻的住院医师往往把握不住其中的分寸，担心日后患者或其 家属提起诉讼，张口要求高额赔偿。此种情况下没有医生愿 可编辑修改 精品资料 意再冒风险接收高危病人，尝试新式疗法；住院医师的成长 面临挑战。医疗责任保险的出现，使这种局面的改观成为可 能，使得住院医师们能放下包袱，更主动地接触新技术和进 行新尝试。 二、医疗纠纷的调解充分依靠医疗责任保险的支持。 医疗纠纷已经成为 消费 者投诉的 10 大热点之一，因为 医疗损害轻者妨碍了百姓的正常生活，重者则剥夺了公民的 宝贵生命，同时也影响了医疗机构的正常运行。医疗纠纷的 大量涌现， 不得不让人们感到焦虑， 特别是纠纷案逐渐升级， 甚至出现命案。尽管医患矛盾在医院里一直存在，但演变为 杀人事件，是医生们无法想象和接受的，它为迫切解决医患 纠纷和保护医生生命安全敲响了警钟。医疗责任保险的出 现，为妥善解决和安抚对医疗服务有异议的患者及家属提供 了有力的保证。以前，医疗纠纷处理难，是因为没有理顺医 患之间的关系，导致相互缺乏信任。我院通过参与医疗责任 保险，建立起了医、患、保三者之间的关系，增加了补偿资 金的支付渠道，调整了医患之间的赔付关系。此举既明确了 医疗差错的鉴定标准，体现了公平原则，也提高了医务人员 的风险意识，从而提高医疗质量和服务水平。 三、利用医疗责任保险减轻医院压力、推动质量提升。 首先，目前医疗机构的负担很重，既要保障自身的生 存发展，又要努力提供优质服务，还要承担事故损害赔偿责 任，此外还牵扯大量精力的医患纠纷也让各家院长头疼不 已，不仅严重影响了医院正常的工作秩序，妨碍了医疗卫生 事业的健康发展，甚至危及到社会的安定团结。加之新闻媒 体的大肆渲染，具有导向性的报道，也将医院推向了风口浪 尖。保险公司的介入，也就是社会其他力量的介入，可以在 可编辑修改 精品资料 矛盾日益激化的医患之间起到一个“缓冲器”的作用。其优 点有二：一是可以维护医院、医生的声誉，因为作为专业技 术人员，他们极其忌讳与职业诉讼联系在一起；二是漫长的 诉讼程序都会使得任何一方身心疲惫，而最后的结果可能是 两败俱伤。只有让医院领导、主治大夫从繁杂的纠纷处理中 抽身出来，他们才可以