平衡记分卡在物流成本管理绩效评价中的应用.pdfVIP

平衡记分卡在物流成本管理绩效评价中的应用 物流管理的目标是提高物流质量和降低物流成本，由于平衡记分卡应用于企业绩效管理时， 注重非财务指标与财务指标的平衡，这对物流成本管理绩效评价的改进具有重大启示 平衡记分卡在物流成本管理绩效评价中的应用 物流被称为“第三利润源”，物流管理的目标是提高物流质量和降低物流成本。平衡记 分卡是西方企业战略管理理论发展的最新成果，主要应用于企业绩效管理。本文拟在把平 衡记分卡从企业战略管理的应用移植到物流成本的绩效评价方面做出一些探索。 一、绩效评价在物流成本管理中的含义及作用 对 于 绩 效 评 价 (Performance appraisal) 的 概 念 ， 美 国 人 力 资 源 管 理 专 家 德 斯 勒 (Gary Dessler) 没有对绩效考核给出明确的定义。 他认为，绩效评价主要包括界定工作本身 的要求，评价实际工作绩效和提供反馈两个步骤。根据德斯勒论述的要点，笔者将物流成 本绩效评价的定义总结如下 : 物流成本管理绩效评价是物流成本管理的重要内容，它是由一定的人员对企业或者员工 在一个物流成本管理周期内所作的有关