代理人培训心得分享课件.pptVIP

提高代理人通过率是发展人力的基本动作； 是需要培训部及其他相关部门共同努力的。 ? 当过程被合理控制，结果将是必然的； ? 当细节被合理控制，过程就是结果！ — 彼得 . 德鲁克 ? 班务操作 ? 授课技巧 ? 追踪激励 ? 收集真题 ? 压力分解 1. 培训班纪律的强调： 缺勤半天以上作退训处理； 迟到、早退、违反课堂纪律者水果基金 贡献。 学员自我介绍、班委竞选； 2. 培训班氛围的营造： 组织早会、午会，课前、课后活动； 课间学习手语舞； 老师与学员之间交流沟通。 班务操作 授课细节 ? 1. 重点课程由内勤讲师讲解，外勤导师参与； ? 2. 在授课时将理论知识与实际联系在一起 , 增加实 例让学员更容易理解； ? 3. 每日课程之前对前一日课程做知识回顾； ? 4. 要求学员课后复习、做题，班主任检查； ? 4. 对学习有困难的学员进行单独谈话，了解其具体 原因并加以分析、鼓励及辅导； ? 5. 加大做题量，并让学员进行机考模拟测试； ? 6. 设立小组 PK 形式，激发学员学习主动性。 追踪与激励 ? 1. 与学员本人沟通，通过面谈、电话、短信 或邮件等方式，让学员感受到老师对其的 关注，激励学员学习的动机； ? 2. 与学员推荐人沟通，让推荐人对新人辅导 帮助； ? 3. 对全勤学员、考试通过学员有激励方案， 比如奖励励志书或者书写笔。 收集真题 ? 本机构老师在监考过