消费心理学第五讲消费者对商品意志过程.pptVIP

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2020-08-03 发布于福建
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消费心理学第五讲消费者对商品意志过程.ppt

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项目二消驶者的心理活动过程任务二熟悉消费者的情绪与情感过程任务三了解消费者的意志过程任务三了解消费者的意志过程、意志的概念意志是指人为了实现一定的目的所作出的自觉、坚持不懈的努力的心理过程。消费者的意志通常表现为自觉地确定购买目的并主动支配调节其购买行为,克服各种困难,实现预定购买目标的心理过程合D川u 、消费者意志过程的基本特征 (一)有明确的购买目的一一基础 (二)与排除干扰和克服困难相联系 (三)调节购买行为发动购买行为和制止购买行为合D川u 、消费者的意志心理过程消费者的意志心理过程是复杂多变的,但其通常可分为以下三个阶段。 (一)作出购买决定阶段该阶段是意志心理过程的准备阶段,它决定意志行动的方向和方法,具体包括购买目的的确定、购买动机的取舍、购买方式的选择和购买计划的制订四个方面。合D川u 动机冲突: 双趋冲突欢避冲突趋避冲突多重趋避冲突