管理心理学 25团体的凝聚力士气规范与效率.pptVIP

第二节 团体的凝聚力、士气、规范 与效率 一、团体凝聚力 （一）什么是团体凝聚力 团体凝聚力是指团体对每个成员的吸引力 和向心力，以及团体成员之间的相互吸引力。 它可以通过团体成员对团体的向心力、忠 诚、责任感、集体荣誉感来表示；也可以用团体 成员之间的关系融洽、团结合作、有一致的价值 观、有相近的态度等来说明；还可以表现为团体 成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或同其它 团体的竞争力。 （二）影响团体凝聚力高低的因素 1 、团体的领导者和领导方式。 2 、团体内部的奖励方式。 3 、团体的规模。 4 、团体的地位。 5 、外部的压力。 6 、其它因素。团体成员的共同性；团体信 息的沟通方式；团体成员的个性特征、思想觉悟、 思想方法等，都会影响团体的凝聚力。 （三）如何来了解和测定一个团体的凝聚 力？ 团体凝聚力的高低，可以通过观察团体成 员之间的关系状态来了解。也可以用心理测量法 来测定团体的凝聚力。心理学家多伊奇 (Deutsh) 曾提出一个计算凝聚力的公式： 凝聚力 = 成员实际互选数目 / 可能互选数目 （四）凝聚力与生产效率 团体凝聚力与生产效率并非简单的正相关。它们 之间的关系取决于团体目标与组织目标的一致程度。 社会心理学家沙赫特研究了团体凝聚力与生产效 率的关系。以凝聚力和诱导为自变量，以生产效率为 因变量，设立一个对照组，四个实验组： ①高凝聚力积极诱导组；②低凝