讲解员考核激励方案5资料.docVIP

精品文档 讲解员激励考核方案 1. 目的 稳定讲解服务团队、提高讲解服务质量，保持工作热情、提升工作积极性；营造良好的工作氛围，建立公开、合理的考核方案；通过方案奖励对讲解服务工作有奉献精神的员工，激励更多的员工主动加入到讲解服务团队中。 2. 适用范围 适用于讲解员、梯队讲解员的考核管理 3. 职责 3.1. 综合服务部负责本方案的实施。 3.2. 综合管理部负责对本方案的执行情况予以监督。 4. 激励考核工作内容 4.1. 组成激励考核组 4.1.1. 服务总监担任考核组组长，综合服务部经理担任考评组副组长。 4.1.2. 综合服务部主管、领班均为考