【图文】餐饮业实施CRM的必要性分析.doc

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2011-11-10 36 摊贩 摊贩按其客户流动性的强弱可分为: 摊贩按其客户流动性的强弱可分为: 顾客群较为固定的摊贩 大脑记住客户进行简单的 其摊贩主只是依靠大脑 其摊贩主只是依靠大脑记住客户进行简单的 客户关系管理” “客户关系管理” 顾客流动性较强的摊贩 由于客户流动性太强和摊贩主自己能力的有限 性往往和顾客是一次性交易,谈不上客户关系管理。 性往往和顾客是一次性交易,谈不上客户关系管理。 2011-11-10 37 2011-11-10 38

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