商业模式与创新之汽车后服务APP.pdfVIP

目录 一、 汽车后服务市场现状及需求分析 ……………………… 二、汽车后服务 APP 的商业定位………………………… 三、业务系统分析………………………………………… 四、盈利模式……………………………………………… 五、关键资源能力………………………………………… 六、现金流结构…………………………………………… 七、价值评估……………………………………………… 精选资料 一、汽车后服务市场现状及需求分析 现在中国的汽车产业正处于快速发展时期， 无论是产量还是销量都是在快速 的上升，这主要和国家经济发展的大环境、 人们生活水平的提高有这密不可分的 关系。中国加入 WTO 以后，中国的汽车工业迎来了新的机遇和挑战，中国的汽 车工业将发生深刻的改变， 中国汽车也将从封闭走向开放， 国外一些先进的汽车 理念，也将会源源不段的输入到中国汽车行业中来。 中国汽车市场持续、 快速的 增长，私人汽车消费比重逐年提高，有关专家估计，由于国内市场需求量大，私 人购车的需求将成为推动中国汽车市场成为世界最具活力、 增长最快速的区域市 场的决定性力量。与此同时，中国的汽车后市场也在发展之中。 “汽车后市场服务”，是指汽车从经销商出售给顾客的那一刻起， 直至该汽 车报废送至回收站之前， 为该汽车提供全过程的各项服务， 包括车辆保险、上牌、 年检、养护、维修、配件更换、装具添置、清洗加油、泊车管理、行使指挥、违 章处罚、信息提供等等的一切服务。 2004-2010 年中国汽车保有量将以 16%-20% 的速度增长，到 2010 年我国汽车保有量将在 6650-8431 万辆之间，可以推算 2010 年汽车的年需求量将达到 1300-1900 万辆之间。汽车需求量和保有量出 现了快速增长的趋势， 按照国际上通行的说法， 汽车后市场所产生的利润， 与相 对的前市场比较，比例大约是 7 ∶3 。也就是说，在整个汽车产业链上，后市场 产生的利润至少要超过前市场 1 倍以上。我国汽车后市场已经进入了一个较高 精选资料 增长期。因为一般情况下，车辆使用 4 年到 9 年之间，其售后服务的市场是最 大的。因此，中国有望在 21 世纪前 10 年成为世界上最具成长性的汽车消费市 场，汽车在中国日益发展成为一种大众消费品， 将直接推动中国的汽车后市场发 展。 目前我国汽车后市场的经营模式、 管理服务、 竞争意识等还存在一系列的问 题。为了应对即将到来的国际竞争， 我国汽车行业迫切需要明确汽车后市场在整 个汽车行业市场中的重要地位， 提高服务质量和服务水平。 首先，我国汽车后市 场目前的一个显著特点是小而散，新车销售、二手车交易、租赁、配件和用品供 应、汽车改装、美容养护、检测维修、金融信贷、保险、俱乐部等各自为政，分 散经营， 各企业各自花费大量的时间和费用去搜集、 分析有关政策法规、 市场环 境等信息， 但由于种种原因， 所得资