建设工程质量问题分析的方法解读的讲义39页.ppt

4)113 trOtH oor mot 级的分析 鱼骨图分析方法培训  ☆是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世 界第二的经济奇迹?日本公司质量管理的制胜法 宝是什么? ☆随着制造业的全球化和网络信息化的发展,如何 保证并不断提高产品的质量已成为企业在日趋激 烈的市场竞争中立于不败之地的关键 冷人类的质量管理漬动可以追溯到远古时代,而真 正意义 质量管理活动百20世纪初开始后, 业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经 百年,各种质量管理理念风声水起:事后检验、 过程控制、全面质量管理、6s管理、零缺陷等等 让人应接不暇。但这一切的控制理念不管高深或 简单,都建立在 基点之上: 基本的质量管理理念的应用  ◆1)现场质量问题的发掘 2)问题点的提出 ◆3)日本质量常胜的法宝:QC小组活动、 改善提案制度、持续改善 ☆4)解决问题的两种程序:问题解决型、课 题达成型 ◇5)质量问题的分析手法:鱼骨图、关联图、 系统图等 ◆6)探求质量问题解决的方法:系统图  今工作及生活中难免碰到问题,一旦发生问题如不立即解 决,小问题也可能变成大问题。然而解决问题是要用方法 的,而品质管理(Qc)手法,是协助我们迅速且正确解 决问题的利器之 般问题解决的程序大概可分为: 汇集→整理→归纳分析→判断决策 心每一阶段都有不同的QC手法可供搭配使用,如果能够 充分了解Qc手法且运用得宜,就能收集到正确且有效的 资讯,并作出精确的判断。  ◆1、汇集:须根据事实或数据说明。 应用工具包括:检查表,散布图,层别法 ◆2、整理:理清问题所在以作为判断重大问题的依 据 工具包括柏拉图,直方图。 3、归纳分析:主要针对原因与问题的关系,探讨 其相关关系与潜在的原因 工具有特性要因图(鱼骨图) 4、判断决策:针对问题所发生的原因,采取有效 对策,加以处置 工具包括特性要因图,控制图等。口