【标准】绿地营销策划部精装修交付指引.pdf

精品 支持文件 营销策划部工作流程会签作业指引装 前 言 为进一步加强绿地泉控股集团及所属项目公司对室内精装修工程的管理与品质把控，使精装修 工程设计管理、 营造管理等产品管理内容及程序有章可循、 有据可依， 使整个项目的精装修工程 管理更加规范、高效、经济，特制定本指引。 本指引对管理规程中各阶段的工作内容、 工作方法作出细化说明， 并结合工程实际， 对精装修工 程设计、施工管理过程中的工作重点和管理经验进行阐述。 指引力求所述内容， 更具实际操作性， 为公司精装修工程管理起到积极的指引作用，以供大家参考。 本指引适用于集团下属项目公司参照执行。 目 录 前 言 1 范围 2 定义 2.1 产品定位 2.2 样板区 2.3 对标 welcome 精品 2.4 项目精装修工作小组 3 项目精装修管理阶段划分及管理流程图 3.1 项目精装修管理阶段划分 3.2 精装修管理总流程图 3.3 精装修管控流程表 4 精装修产品定位阶段管理 4.1 精装修定位阶段流程图 4.2 项目基础资料收集及竞争楼盘对标 4.3 编制《产品策划书》 4.4 项目启动会 5 精装修设计实施阶段 5.1 建筑户型选择阶段 5.2 精装修概念设计阶段 5.3 精装修深化设计阶段 6 精装修施工阶段 6.1 样施工前准备工作 6.2 施工阶段 welcome 精品 7 精装修交付验收阶段 7.1 精装修交付阶段流程 8 精装修工程评价阶段 8.1 项目精装修综合品质评价 8.2 精装修工程营造总结 9 交付后服务阶段 9.1 成立售后服务组 9.2 维修与服务任务管理（以海珀为例） 9.3 其他前置工作 附录 welcome 精品 前 言 本指引根据山东绿地泉控股集团品牌中心管控要求起草， 在起草过程中， 调查了项目精装修开发 过程管理情况，征求了集团技发部、项目公司意见。 本指引为首次发布，自 2016 年 10 月 15 日起实施，试运行时间为 3 个月。 本指引由山东绿地泉控股集团品牌中心起草并归口管理， 各项目公司在使用本指引过程中， 可向 品牌中心产品研发部咨询、反馈各类问题和建议。 精装修精细化管理手册 welcome 精品 1 范围 本指引明确山东绿地泉控股集团， 项目开发过程中营销条线精装修管理流程、 审批权限、 操作规 范，是山东绿地泉控股集团营销条线开展精装修管理的制度依据。 2 定义 2.1 产品定位 产品定位，是指集团项目开发过程中需首要明确样板区（售楼处、 样板间等） 产品目标的一项决 策；产品定位主要从规划、建筑、景观、室内、材料、成本、物业等多方面作研究，使项目样板 区产品营造达到市场目标需求。 2.2 样板区 样板区，主要由建筑、景观、室内三大系统组成。在项目营销准备阶段完成建筑、景观、室内一 体化的实景，