公共关系学》考前辅导.ppt

《公共关系学》考前辅导 考试需要你提前进入状态 良好的精神状态： 边工作边思考 边学习边联想 良好的身体状况： 保持充沛的体力 充足的睡眠 硬件——最后关头做什么？ 反复翻看复习笔记 大框架 小知识点 按照要求 识记、领会、应用 软件——心理准备好了吗？ 平和的心态 可以帮你避免 考前紧张 上阵前夜 所有内容再翻一遍，翻不完没关系，一定要把自认为重要的地方牢牢记住 坚信一点： 凡是我看过的内容一定会考到 切勿过度兴奋哦…… 上考场啦! 冷静思考 快速答题 前后联系 多想多写 答题技巧： 技巧只是锦上添花 实力才是王道 客观题：单选、多选（或填空） 拿不准不要紧 常识判断来帮你 相信自己的第一感觉 尽量与书本一致，表述条理清楚 主观题：名词解释、简答、论述 材料分析题套路： 首先判断材料描述的好事还是坏事 好事——运用公关理论说明其好在哪里？ 材料中 政府或企业……的做法， 遵循了……公共关系学原理， 取得了……的公关效果。 坏事——危机公关、危机处理（如果你是负责人，你将如何处理？） 1、事故或事件发生后，第一时间果断采取措施防止事态扩大。积极抢救伤者，妥善安置或撤离事发现场周边的居民和群众，把伤亡控制在最低限度。 2、立即组织相关人员，成立调查小组。收集危机事件各方面的信息，为治理危机、制定相应政策、采取应对措施提供依据。在查明事故发生原因之后，应确立新闻发言人，及时向民众公布真相。 3、 迅速全面地展开工作，安抚受害者及其家属。尽可能提供其所需的服务，做好善后处理工作。 4、认真做好检查，切实改进工作。应及时总结经验教训，采取有效的改革措施，避免类似事件的发生。 我想对你说： 结果比过程更重要 付出才会有回报 发掘你的潜能 掌握技巧 你能行 加油！ * * *