万科物业管理公司全套制度最新版.docx

万科物业管理公司全套制度最新版 目录 TOC \o 1-5 \h \z 、八 、- . 前 言 4 \o Current Document 第一章 管理架构 5 \o Current Document 第一节 组织架构 5 \o Current Document 第二节 职能部门及岗位职责 5 \o Current Document 总经理 5 \o Current Document 副总经理 6 \o Current Document 行政人事部 6 \o Current Document 客户服务部 8 \o Current Document 财务部 10 \o Current Document 招商部 13 \o Current Document 工程部 14 \o Current Document 安管部 17 餐 厅 19 \o Current Document 第二章 行政管理制度 . 21 \o Current Document 第一节 公文流转制度 21 \o Current Document 第二节 会议管理制度 21 \o Current Document 第三节 印鉴管理制度 22 \o Current Document 第四节 档案管理制度 23 \o Current Document 第五节 车辆使用管理制度 25 \o Current Document 第六节 业务宴请制度 26 \o Current Document 第七节 计算机网络管理制度 26 \o Current Document 第八节 办公用品管理制度 27 \o Current Document 第三章 人事管理制度 . 27 \o Current Document 第一节 员工聘用、调转、晋升及离职管理制度 27 \o Current Document 第二节 劳动人事关系 33 \o Current Document 第三节 考勤与假期管理 38 \o Current Document 第四节 薪酬及福利管理制度 40 \o Current Document 第五节 培训管理 43 \o Current Document 第六节 绩效考核管理制度 43 \o Current Document 第七节 员工奖惩制度 50 \o Current Document 第四章 财务管理制度 . 52 \o Current Document 第一节 资金管理制度 52 \o Current Document 第二节 资产管理制度 57 \o Current Document 第三节 借款及费用报销管理制度 60 \o Current Document 第五章 综合业务管理制度 . 62 \o Current Document 第一节 客户服务管理制度 62 \o Current Document 第二节 招商部管理制度 66 \o Current Document 第三节 工程维修管理制度 67 \o Current Document 第四节 安管部管理制度 72 \o Current Document 第五节 保洁管理制度 80 \o Current Document 第六节 绿化管理制度 82 \o Current Document 第七节 餐厅管理制度 83 \o Current Document 第八节 应急预案 86 \o Current Document 第六章 工作流程 96 第一节 综合管理 96 1、招聘申请工作流程 96 2、招聘工作流程 98 3、新员工入职管理流程 100 \o Current Document 4、员工转正管理流程 102 \o Current Document 5、人事变动工作流程 104 \o Current Document 6、员工离职办理流程 106 \o Current Document 7、员工奖惩管理流程 108 \o Current Document 8、员工请假办理流程 110 \o Current Document 9、接单流程 112 10、发文流程 114 \o Current Document 11、文件报送流程 116 12、档案管理流程 118 \