信息部工作总结例子.docVIP

2015年度年终工作总结 紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据2015年度工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下： 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。 2、对陈旧的电脑进行灰尘清理和维护。 3、新电脑的系统、线路安装调试，根据业务部门需求部署相应的工作环境。 4、配合苏州瑞泰公司完成CRM升级、改进工作。 5、CRM系统的优化、问题处理、二次开发等工作。 6、集团领导、销售部等所需各类销售数据统计报表的统计工作。 7、B2B软件各省区的远程安装，调试工作。 8、领导交办的其他工作。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处： 1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。 2、自己的思路还很窄对