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Amazon运营管理研究报告
目录
、 Amazon运营概況
发展历程以及重要事件
组织架构
收入整体概况
自营业务vs.第三方卖家运营概况
Media vs.Non- media运官概况
、 Amazon竞争优势分析
、卖家管理详析
Amazon目前主要产品和国家分布
International
Sites
Amazon
Amazon Web
Canada
Affiliate Ad
Germany
Data
Intelligence
Platform(Alexa
China
Imdb, A9)
2019
2019
Amazon主要发展历程
2019年,推出 Amazon MP3
2019年
2019年,推出 Kindle
2019年
2019年推出 Amazon云计算
2019年
2019年,成为SP500 Index
2019年,推出 Amazon prime
2019年首次盈利
2019年
2019年,推出 Amazon web service
2019年
2019年推出 Amazon Marketplace,与Ebay展开直接
竟争,获得巨大成功
2019年
99年9月推出 Amazon zShops,目前已经不存在
99年3月推出 Amazon auctions,以失败告终
2019年
97年5月 Nasdaq上市
95年7月 Amazon创立
Amazon组织架构(12)
Amazon主要的一级部门如下图所示。其中
Retail a Marketing主要包括前端面向最终用户的产品运营和市场推广活动。它
内部以产品线为主线组成team,每个team大概10人左右,负责整个产品线的运
Digital Media主要包括在线音乐和 Kindle产品,考虑到其特殊性,与其他产品线
分开运营
Operation主要包括仓储物流,支付, data mining等
leller service包括对卖家的管理和监控,其中的 seller performance team特别对
卖家的业绩进行管理,太差的卖家将被从 Amazon清除出
Amazon主要的一级组织结构
前端| Digital Media
Retail Marketing
(International)
B
后端
Operation(worldwide)
e
Ecommerce Platform
Customer Service
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