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零售行业解决方案 - 行业概述 - 众多传统零售行业企业加入 O2O 电子商务的行业，采用的战略各有差异，大型超市、百货 公司采取平台化电子商务策略，布局全渠道电子 商务，便利店的地理优势可以解决电子商务物流最后一公里的难题， 一些加盟连锁便利店也 纷纷加入电子商务行业 大平台战略：沃尔玛、大润发、步步高、百联 E 城等；差异化战略：维客、好邻居等 后台供应链战略：国美、梅西等；生活化战略：万达等；移动化战略：永辉等 全渠道化战略：津工、银泰、天虹等；便利店快捷物流战略： 711 、华联、 OTTO 、顺丰嘿 客等 - 行业思路 - 精选资料 - 行业趋势 - 从全球市场看，零售业存在以下趋势： 毛利下降，比较于八十年代的 6 ～7% 的增长率，今天零售业的增长只有 4.5% ，研究表明 未来十年内，这一比率将下降至 3.9% 行业合并， 大多数零售商发现获取毛利十分困难， 他们只有选择被收购、 关门或者清算。 以 少求多，对于生存者，玩游戏规则将变得更加 艰难今天的市场是买方的市场，是消费者日益成熟和挑剔的市场 零售商不得不进一步降低成本、提高效率。因此，信息技术将如何帮助他们实现这些目标， 就具有了十分重要的战略意义 伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展 网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系， 实现互动式客户关系管理。 个性 化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点 - 解决方案 - 精选资料 精选资料