沟通技巧课程设计规范.pdfVIP

精品 湖南商学院 课 程 设 计 课程名称 ： 沟通技巧 班 级： 项目组长 ： 主要成员 ： 指导教师： 年 月 可编辑 精品 湖南商学院学年论文（课程设计）评审表 小组 班级 名称 项 目 评 审 意 见 可编辑 精品 评审成绩 指导教师签名 郭巧云 职称 教授 时间 年 月 日 小组成员分工及成绩明细表 成绩 课堂演示 姓名 学号 分 工 文 本 及答辩 总 评 （60% ） （40% ） 可编辑 精品 《沟通技巧》课程设计题 整体要求 ：全班学（按 7-8 人/ 组）分组，根据规定的材料背景完成相关沟通方 案或沟通情境设计与模拟。 一、 情境模拟题 以下是几件比较麻烦的事情。 我们把这些事情的发生看做一个情境， 现在假 定你所在的小组面临其中的任意一个情境， 选择恰当的沟通方式， 即兴组织一次 模拟沟通并将沟通情境整理成书面文本。 情境一 情境二 情境三 二、方案设计题 2002 年沸沸扬扬的“砸奔驰事件”在国内外反响不小。从 2001 年 12 月 中旬到 2002 年 3 月下旬，在整整三个多月的时间里， 中国的媒体几乎都被发生 在武汉的“砸奔驰”车事件所深深吸引， 并为之进行了连篇累牍的报道。 武汉一 位姓王的先生买了奔驰后， 发现车子存在故障， 多次与奔驰公司交涉要求换车遭 可编辑 精品 到拒绝，王先生一怒之下决定砸了奔驰汽车。这是奔驰在中国被砸的第二辆车。 之后，又陆续有北京、 深圳的消费者表示也要将“百病缠身”的奔驰车砸掉。 在 这一事件过程中， 还先后出现了武汉“老牛拉奔驰游街”、 深圳“纤夫”拉奔驰 的“奇景”。 该事件甚至引起德国本土媒体的关注， 法兰克福评论报记者专程采 访了被砸奔