沃尔玛公司经营分析.pdfVIP

现代企业管理综合案例分析 美国沃尔玛公司分析 第一部分：企业基本情况介绍 美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业， 同时也是世界上最大 的零售业企业。 1962 年 7 月 2 日，山姆·沃尔顿 (1918~1992) 及其 兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店， 这是一家庞大 的仓库式商店，旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品， 从服饰到汽车零件以及小型用具等。 沃尔玛是目前世界上最大的零售 商，2003 年全球销售额达 2563 亿美元，连续三年排名《财富》杂 志世界 500 强企业榜首。 美国 《财富》杂志公布的 2008 年全球 500 强排行榜中，沃尔玛以 3787. 99 亿美元的年销售额蝉联榜首，这是 沃尔玛自 2002 年以来第六次位居该榜榜首。 公司 2008 年的营业收 入、利润和开店数分别是 1968 全年的 18776 倍、 21967. 2 倍和 291. 6 倍。2002 年和 2003 年连续两年在 《财富》杂志评选的美国 最受尊敬的企业中排名第一。 同时，沃尔玛在全球多个国家被评为最 受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。 截至 2009 年 5 月，沃尔玛 在全球开设了超过 7800 家商场，员工总数 200 多万人，分布在美 国、墨西哥、 巴西、阿根廷、波多黎各、 英国、加拿大、 中国、口本、 哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等 16 个国 家。每周光临沃尔玛的顾客达 1. 76 亿人次。 第二部分：基于五力模型的外部环境分析 沃尔玛的外部环境， 我将以五力模型进行分析， 即同行业内现有 精选资料 竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供 应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力五个方面进行分析。 一、 同行业内现有竞争者的竞争能力 沃尔玛作为零售业百货公司， 同行业竞争有乐天玛特、 家乐福等 公司，作为零售业来说，竞争手段有价格战、广告战、引进产品及增 加对消费者的服务和保修几种竞争方式。 沃尔玛从价格上来说， 一直 保持着天天平价的销售价格， 再加之其商场选址， 采购物流等因素使 其可控成本非常充分， 具有极大的成本竞争力， 具备与其他同行业公 司打价格战的能力，在广告上，沃尔玛的广告费用常年投入不高，但 由于其有良好的自有品牌， 且其商品供应商多是经过了严格审核和产 品检测且同样拥有良好品牌的企业， 且沃尔玛常年不吝啬在慈善事业 上的投入，故其销售额常年只高不低。在服务上，沃尔玛一站式购物 模式方便了消费者，其企业文化之一：顾客第一，微笑服务同样使得 沃尔玛得到了消费者一致的认可。 反观乐天玛特在消费者服务方面就稍逊一筹了， 而家乐福更是时 常处理不好与开店所在国家政府的关系， 如早年