市场营销内涵.pptVIP

第一章导论 MArketing  第一节市场营销的内涵 市场的界定 1.市场是商品交换的场所 2.市场是某种商品的购买者集合 市场={人群·购买能力·购买意向} 供应者(卖方)构成行业,购买者构成市场 消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场。 MArketing  3.市场是卖方、买方、竞争者的集合 市场=对某种特定商品具有需求的购买者 (企业优势/竞争者优势) 4.市场是利益攸关者的集合 顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、 分销商市场、相关利益者市场 MArketing  市场营销的界定 定义1“市场营销是将货物和劳务从生产者流转到消费者过程中的 切企业活动 定义2“市场营销是指通过对货物、劳务和计谋的构想、定价、分销 促销等方面的计划和实施,以实现个人和组织的预期目标的交换 过程。 定义3“市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换 产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。” 定义4“营销是在一种利益之下,通过相互交换和承诺,建立、维持、 巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的 MArketing  市场营销概念的演进 1.营销主体的变化。“企业”“一切面向市 场的个人和组织”。 2.营销客体的扩展。“货物和劳务”“货物 劳务和计谋”“产品和价值” 3.营销内容的扩展。“销售”“构想、定价、 分销、促销”“实施和管理过程”“社 会和管理过程”“建立、维持、巩固关系 实现双赢(多赢)” 4.强调了营销的核心概念——交换/关系。 5.营销既是一种经营哲学又是一种经营职能。 MArketing