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案例分析的方法和技巧 安徽师范大学 廖仲明 liaozhongming1010@163.com ——参加2013年安徽省辅导员职业技能竞赛的一点收获和体悟 案例分析比赛 【教育部思想政治工作司关于举办全国高校辅导员职业技能竞赛的通知】（教思政司函[2012]18号） 案例分析：现场抽题，辅导员根据题目要求，从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等5个方面进行分析阐述，主要考察辅导员分析判断、解决问题的能力。限时5分钟。 ? 【教育部思想政治工作司关于举办第二届全国高校辅导员职业能力大赛的通知】（教思政司函[2013]17号） 案例分析：主要考察辅导员分析判断、解决问题的能力。参赛选手现场抽题，就案例中的“问题关键点、解决思路、实施办法、启示”进行阐述。限时4分钟。 ? 【中共安徽省委教育工委关于开展2013年高校辅导员职业技能竞赛活动的通知】（皖教工委函〔2013〕69号）【2013年安徽省高校辅导员职业技能竞赛活动方案】 （一）比赛内容：综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、生涯规划、事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解决。 （二）比赛方式：采用现场的方式进行专项测试。现场抽题，参赛选手根据题目要求，从案例背景、问题关键点、解决思路、实施办法、经验启示等方面进行分析阐述，主要考察辅导员分析判断、解决问题的能力。限时5分钟。 案例分析何以必要 1、案例研究法是研究工作和指导实践的一种普遍方法，也是辅导员研究的优势方法 特殊性与普遍性 管中窥豹，可见一斑（《世说新语.方正》） 案例分析法（1880哈弗大学） 2、通过案例分析可以有效地考察一个人的能力与素质 分析判断能力、解决问题能力、语言表达能力 知识储备、思维方式、形象气质 3、案例分析比赛是选拨或评价从业者的有效手段之一 操作简单、耗时短、对比性突出 考察范围广、区分度大、实践指导性强 常见案例的类别 1、思想引导类 理想信念缺失、爱国情感淡化（缺位）、道德知行不一 2、心理辅导类 新生适应困难、社交恐惧、网络成瘾、强迫症人格障碍 3、生活辅导类 人际交往问题、恋爱问题、消费问题、经济困难 4、学业指导类 学习目标迷茫、学习动机功利、自主学习能力弱、学习规划能力欠缺 5、就业指导类 就业观念错位、大学生涯规划、动手能力差 6、事务管理类 班集体组织管理、奖勤助贷补、应急突发事件处理、学生骨干培养、日常活动开展 内 容 常见案例的类别 对策型（常见） ——怎么办？ 评述型（新型） 观点 事件 ——怎么样？ 形 式 常见案例的类别 对策型案例 【案例2】你是一位新上岗的专职辅导员，由于原来带班的兼职辅导员转岗，你被安排接手这个即将上大三的年级。但接手工作后你发现，这个班存在许多问题：如学生上课出勤率低，迟到旷课现象严重；英语四级过级率不足50%；学生懒散成性，对辅导员老师布置的工作也爱搭不理；考试中，违纪、作弊蔚然成风，抱着家丑不可外扬的态度，学院老师对他们也睁一只眼闭一只眼；超过15%的学生在各类考试中挂科。请问你该如何开展工作？ 【案例1】来自大别山贫困地区农村的小张，性格内向、腼腆，人际交往能力较弱。大学一年级入学后，小张渴望得到别人的接纳和尊重，但他发现自己很难参与到班级活动之中。在一个高年级老乡的带领下经常出入网吧，大一后期出现了旷课现象。大一学年，小张有3门课程挂科。大二学年，小张经常在网吧通宵上网，多次夜不归宿，考试课程几乎全部不及格。辅导员找小张，发现他消瘦，精神萎靡，不愿意与人说话，经常是“问不回声”或“答非所问”。通过与小张的舍友沟通，了解到他起初也想过学习，但一翻开书就发现“很多内容都不懂”，而且总是经受不住网游的诱惑，逐渐产生了厌学情绪，久而久之便完全放弃了学习。最近小张又陷入失恋的痛苦中而不能自拔，整天沉溺于网络游戏中，以此来消解痛苦。假如你是小张的辅导员，如何帮助他走出困境？ 常见案例的类别 评述型案例 【案例3】有人说辅导员工作的工作“横向无边，纵向无际”、“上有千条线，下有一根针”，也有人说高校辅导员“上接天，下接地，十处打锣九处都在”，“起得比鸡早，睡得比狗晚，干得比驴多，吃得比猪差”。请问你怎么看？ 【案例4】有人说当代大学生是“垮掉的一代“，也有人认为当代大学生是充满希望的一代，请问你怎么看？ 【案例5】十八大报告指出，“任何时候都要把人民利益放在第一位，始终与人民心连心、同呼吸