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论我国企业的风险控制和危机管理 [摘要] 以风险控制和危机管理的意义和重要性进行了简要的阐述，然后借鉴国外的管理 法来引出我国企业中的风险控制和危机管理的不足，并提出几点改善的方法。 [关键字] 企业 危机管理 风险控制 目录 一、企业风险控制和危机管理中存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 １．企业内部的管理风险以及外部的经营风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 ２．风险的本质表现为客观事物状况的不确定性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 二、进行科学的风险控制和危机管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 １．危机预防．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 ２．危机处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 ３．危机总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 致谢．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6 在瞬息万变的市场条件下，企业的经营运作难免遇到某些重大的、具有负面 影响力的事件甚至危机。无论从企业发展战略角度还是日常运作角度看，建立完 善的危机防范机制和应对体系对企业长期、稳定、可持续的发展具有重要意义。 一、威胁企业商业安全的根源 1．企业内部的管理风险以及外部的经营风险 企业对外经营运作过程中，面临各种经营风险，包括因竞争对手的恶意竞争 行为导致的风险、因合作伙伴履约资信问题导致的风险以及因经营环境变化导致 的风险，如国家法律、政策的变化。通常，国外具有一定规模的企业都有一套较 全面的危机管理体系，用以克服危机对企业的负面影响，甚至把危机转化为树立 品牌和公众形象的良好时机。近几年来随着国内企业对品牌和声誉的重视，危机 管理正悄悄地叩响企业的 “防护门”，国内的企业家在辛辛苦苦树立品牌的同时 也要注意保护成果。 2．风险的本质表现为客观事物状况的不确定性 这种不确定性来自于与客观事物相关因素变化的不确定性。虽然，某个具体 因素发生确定方向和大小变化，引起的客观事物的变化方向和大小是确定的，但 是，人们一般事先无法预测具体因素随时间的变化方向和大小程度，加之客观事 物的变化结果来自于各个因素的影响叠加，而在特定的状态下，哪一个因素的变 化起到主导作用，也是不确定的，因此，客观事物的变化就在一定范围内呈现波 动。虽然这种不确定性是就特定的时间而言的，但从整个事物变化的时间过程 及大量相似事物的变化统计来看，却呈现一定的统计学规律，符合某种概率分布， 这昭示我们在风险面前是可以有所作为的。 这两者一般都是紧密结合，不可分割的。风险控制和危机管理的方法和技术 有很多，但主要有二大类：一是控制型的管理方法和技术；二是财务型的管理方 法和技术。前者的重点在于降低损失的频率，缩小损失的幅度或改善损失的不利 差异。而后者重点则在于提高资金的运行能力，以消除发生亏损的成本。但不管 企业采取哪一种方法和技术，在运用过程中，应根据具体情况定期或不定期的进 行检查和调整。 这在国外许多的大型企业都会有一套自己的风险控制和危机管理的方法。美 1 国美林公司，尽管风险管理的方法和策略一变再变，但以下述6 个原则为基础的 基本理念却几乎没变。这主要包括：任何风险规避方案中，最重要的工具是经验、 判断和不断的沟通；必须不断地在整个公司内部强化纪律和风险意识；管理人员 必须以清晰和简洁的语句告诫下属：在资本运营中哪些可以做，哪些不可以做； 风险管理必须考虑非预期的事件，探索潜在的问题，检测不足之处，协助识别可 能的损失；风险管理策略必须具备灵活性，以适应不断变化的环境；风险管理的 主要目标