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精品文档 护理质量管理与持续改进方案 一、质量管理目标 1、护理质量指标达医院管理年标准要求 2 、病人得到优质服务，对护理工作满意率达 85%以上 3、护理人员无违法违纪行为 4 、无护理事故发生 二、护理质量管理组织体系 医院质量管理委员会 护理部质量管理组 病房管理，基础护 技术操作， 临床 护理文书， 满意 护理安全管理， 医院感染管理急 理，分级护理， 整 知识提问， 健康 度调查组 急救 物 品管 理 诊室、手术室、 供 体护理组 教育组 组 应室、、产房、特