汽车维修服务站经营剖析.ppt

服务站经营分析 经营營理基础数据 本月工作且 服务站全体员工工作的时间,如服务站的一半员工工作一天,计半天工作日 人员 人员 熱练工人 生产性人员 立完成各种维修工作的工人,按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 熟练工人 半热练工人 能完成技术难度小的工作的工人,按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 半熟练工人 学徒工 分配给熟练工人接受培训,或在指导下完成工作的工人,按工种不同分为一般维修及钣金/油漆维修 学徒 非生产性人员 从事管理工作和后勤工作的员工,例如,服务经理、服务顾问、会计、清扫工等 鼎非生产性人员出性人员 某顶修理、检測工作而设定的配有检测工具、设备的工作操作区 带举升机工位 带有举升架的工位,分为一般维修及钣金/油漆 停车位 服务站内供停放车辆的位置  服务站经营分析 经营管理基础数据 工位 机电工位 钣金/油漆工位 停车位  服务站经营分析 经营營理基础数据 维修台次 维修台次 Jetta月维修台次 首次保养 当月维修大众品牌车辆的数目,分为一般维修及饭金/油漆 常规保养 Jetta常规月维修台次 索赔 当月常规保养大众品牌车辆的数目 Jetta重复维修台次 般维修 月重复维修大众品牌车辆的数目 di月维修台次 ·钣金/油漆 月维修奥迪品牌车辆的数目,分为一般维修及钣金/油漆 Aud首保月维修台次 内部车 月首保奥迪品牌车辆的数目 PDi Aud常规保养月维修台 重复维修 Aud重复维修台次 当月重复维修奥迪品牌车辆的数目 其它车型月维修台次 当月维修其它品牌车辆的数目。分为一般维修及钣金/油漆  服务站经营分析 经营營理基础数据 维修工时 生产性工时 生产性C-工时 维修用户车辆(不包括索赔)的实际时间,单位为小时 生产性工时C 生产性G-工时 维修用户索赔车辆的实际时间,单位为小时 生产性工时G 生产性工时 它部门车辆的实际时间,单位为小时 生产性工时I 非生产性W工时 人在车间却不产生工时收入的时间,单位为小时 总生产性工时(C+G+D) :設备维修保荞,清洁 3:维慈车间的车辆 8:其它,如维修工人做业务接待的工作 缺勤小时 生产性工人未上班,但依照规定付薪的时间,单位为小时 W7:病假  服务站经营分析 经营營理基础数据 非生产性工时W W1-设备维修保养 W2待工时间 W3-内部车维修工时 W4二次维修 W5-公假 W6-培训 W7-病假 W8-其他