沟通与协调调基本技巧.ppt

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2020-08-06 发布于福建
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0QP德e 捷德企管通溝舆協調的暴本拉巧李滤德士 00P 走德企管沟通的作用与沟通漏斗激励;创新;交流;联糸管理人员平均每天花70%的时间在沟通上,其中,听占45%,说占30%,读16%,写9%。另项研究表明∶管理者每天花89%的时间在沟通上。说和听占63%,可见沟通的重要性沟通漏斗:信息消失和信息失真 00P 捷德企管沟通的重要性 1、沟通首先是观念和意义的传递然后是信息的交流;再次是情威的分享 ■2、沟通的几个错误观念沟通不难想沟通的时候才沟通“我已告诉他了所以,我已和他沟通了 3、沟通也是生产力 00P 捷德企管沟通四换换个立场(考虑一下) 换个角度(看一看) 换个心情(威受一下) 换个念头(想一想)