（设备管理）设备管理统计分析方法.pdfVIP

（设备管理）设备管理统计分析方法 6 、坚持预防为主，有力监控，及时纠正的原则，确定防止不合格并消除产生原因 措施，建立起系统的设备工程监理工作范围内的全过程监控网。 7 、严格按照本设备工程监理单位建立的质量管理体系流程与文件化的规定在实际工 作中有效运行、评查。 8 、建立持续改进质量管理体系的过程与机制，不断提升本设备工程监理单位的工作 质量，实现设备工程监理水平渐进上台阶。 我们从上述的设备工程监理质量保证体系建立和实施的步骤可以看出，它主要涉及：（1）、 质量策划的管理方法；（2）、质量监控的管理方法；（3）、质量评价与提高的管理方法。这 些方法在 ISO9000 族标准都已涵盖。为此，我们介绍主要介绍 ISO9001 ：2000 标准的主要思 想和有关内容。 ISO9000 族标准的应用核心在于：为质量管理体系提出有效运行要求；为组织业绩改进 提出指南；评价其是否满足要求。 一、2000 版 ISO9000 标准的结构 ISO/TC176 根据市场竞争的需要，组织发展的需要，使用标准的需要以及标准定期修改的需 要，在全球范围内进行广泛的调查，充分了解标准使用者的需求，现在 IS09000 标准是 2000 版标准。该版标准提出了八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过 程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；于供方互利的关系。这八项质 量管理原则的关系如图 4-1 所示。 领导作用 基于事实的决策方 法 与供方互利的关系 图4-1 八项质量管理原则示意图 以顾客为关注焦点 该版 ISO9000 标准更有利于组织的日常运作与质量管理体系要求相结合，标准充分考虑 过程方法 到国有及民营，小型、中型及大型组织的情况，因此适用于工业、服务业、软件业及其他各 行各业。主要包括 4 个标准： 管理的系统方法 （1）ISO9000 质量管理体系基础和术语； （2）ISO9001 质量管理体系要求； 持续改进 （3）ISO9004 质量管理体系业绩改进指南； （4）ISO90011 质量管理体系审核指南。 全员参与 2000 版 ISO9000 族文件结构如表 4-1 所示。 表 4-12000 版 ISO9000 族文件结构表 核心标准 其他标准 技术报告 小册子 转入其它 TC 技术规范 ISO9000 ISO10006 I ISO9001 ISO10012 ISO10007 质量管理原理 SO9000-3 ISO/TS16949 ISO9004 ISO10013 选择和使用指南 ISO9000-4 ISO19011 ISO10014 小型企业的应用 ISO10015 ISO10017 二、2000 版 ISO9000 族标准特点 2000 版 ISO9000 族标准具备以下特点： （1）强调最高领导者作用。 （2）体现了八项质量管理原则。 （3）适用于所有产品类型、不同规模和各种类型组织。 （4）标准的结构具有“过程模式”，如图4—2 所示。 三、2000 版 ISO9000 标准八项管理原则的基本解读 （一）原则1 ：以顾客为关注焦点。 组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取 超越顾客期望。 任何组织的经营目的都是以提高顾客所需的产品或服务去取得经济效益,而只有产品 或服务满足了顾客的需要,使顾客满意,才可能实现效益. 在当前激烈的时常竞争环境中,只有顾客的一般满意