客户关系管理二9教学案例.pptVIP

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  • 2020-08-07 发布于天津
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*;*;*;*;*;*;按客户的重要性分类;按客户忠诚度划分;客户金字塔;*; 客户满意度指标公式;客户满意度有三个层次;*;影响客户满意度的主要因素;客户满意度调查方式;客户满意度调查方式;客户满意或不满意的表达模型;如何提高客户满意度;*;*;*;*;*;*;*;*;*;客户忠诚度的重要作用;忠诚度的形成过程;*;*;提高客户忠诚度的关键因素;*

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