浅析计算机系统集成项目问题总结与分析.pdf

试论计算机系统集成项目的问题总结与分析 关键词：系统集成　项目管理　问题 摘要：信息技术在飞速发展，计算机信息系统集成项目也变得越来越复杂，规模 变得越来越庞大，传统管理的落后，不适应系统集成项目发展的需要，科学规范 的项目管理在系统集成行业变得愈加需要，当务之急是要引入项目管理成为系统 集成公司。本文结合实例介绍了系统集成项目中常见问题及总结的重要性。 　　现代企业中，计算机系统集成项目管理变得越来越重要，成为企业制度管理 的一个非常重要的部分。IT 企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集 成项目管理，只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度， 使之管理科学化。 　　一、计算机系统集成项目管理的内容和特点 　　研究如何以高效益地实现项目目标为目的是计算机系统集成项目管理的主 要内容，以项目经理负责制为基础，对项目按照其内在逻辑规律进行有效地计划、 组织、协调和控制，以适应内部及外部环境并组织高效益的实施，使各项目要素 优化组合、合理配置，保证实施的均衡性，利用现代化的管理技术和手段，以实 现项目目标和使企业获得良好的综合效益。计算机系统集成项目管理是为使项目 实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算所进行的全过程、全方位 的规划、组织、控制与协调。项目管理的对象是项目，由于项目是一次性的，故 项目管理需要用系统工程的观念、理论和方法进行管理，具有全面性、科学性和 程序性。计算机系统集成项目管理管理就是在项目活动中运用专门的知识、技能、 工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望。 　　具体执行要包含以下三要素：首先是必须在一定的时间、费用和资源的限制 条件下保证质量完成目标 ;其次是必须确保计划得以执行，并监督项目进展，根 据需要及时调整计划 ;最后是项目管理必须根据项目的具体情况，制定计划。 　　这里拿本人参与的项目 “浙江玉环人民医院机房改造及防雷接地项目 ”为例 说明一下这三要素：因为医院早已投入使用，不能随便断电和断网络，故造成机 房内部施工实施时间非常有限，只能利用晚上医院下班后的时间进行施工，所以 如何在有限的时间内，充分利用有限的资源保证质量完成目标，制定一个周全可 行的计划是最关键的环节。当时我们制定的项目实施计划是每天两组进行施工， 白天 A 施工队进行外部防雷接地挖坑埋接地装置，夜里 B 施工队进行内部机房新 设备安装接线，避免浪费时间。该项目另外一个重要的环节就是要合理分工，因 为在医院是一个非常特殊的环境，施工一是不能破坏现有设施，影响医院的日常 运行 ;二是要求安静，不能影响到病人和医生 ;三是机房接地和防雷接地要做成综 合接地，对地电阻要求很高 ;四是这个医院的房子是老房子了，和新式建筑有区 别，没有现成的钢柱做引下线，要重新做接地井，而且机房地板都是水泥，对铺 设机房接地网造成了很大的难度。从这个项目我们就不能看出，计算机系统集成 项目管理必须要理论与实际相结合，不能一味的按书本上的理论制定计划，必须 结合现场实际情况进行指定计划、合理选用和安排人员施工，才能使项目按时保 质的完成。 　　二、项目管理问题略析 　　 (一) 问题的出现 　　在这个项目上当然不是一帆风顺的，我是从项目招投标开始接收组织项目进 展的，当时接到项目任务后，随后立即召集了商务部、售前技术部、销售部、客 服部和质量部等相关部门，进行了一次项目内部启动说明会，并把各自的分工和 进度计划进行了部署。 　　然而，在投标前三天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在 以前项目使用中是有问题的，必须更换。我和方案编制人员经过加班加点，终于 修改完成。到了正式评标会上，又遇到了一点麻烦，原来授权代表声明和投标方 案中写的不一致，影响了评标分数。不过还好，项目最终拿了下来，并和用户确 定了合同。根据公司流程，我把项目移交给了售后实施部门，由他们具体负责项 目的执行和验收。 　　实施部门接手项目后，另外一个工程人员被任命为实施项目经理，负责项目 的实施和验收工作。他由于项目前期自己没有尽早介入，许多项目前期的事情都 不很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时，设计方案时，售 前工程师没有很好地了解用户需求，也没有书面的需求分析调研报告。在接手项 目后，必须重新开始了解用户需求，编制实施方案，这样无形中增加了实施难度 和实施成本。 　　等到这一切理出了头绪，在商务下单订货过程中，又发现由于商务人员的工 作失误，导致少采购了几台设备，并且设备模块配置功能错误而不能符合要求。 　　而在我们公司中，由于售后和售前是两个独立的部门，在项目执行中，