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精品文档 英语作文专题投诉信写作指导 英语作文专题投诉信写作指导 第一部分：文体概述 投诉信是人们在遇到一些不文明现 象、所购商品质量差、售后服务不满意 等情况下解决问题的一个方法。常用于 消费者的利益受损、正常生活和工作受 到干扰等令人烦恼的事情。 在语言方面， 要注意把握分寸，要公平、公正。写作 步骤： 第一步：表明投诉原因。 第二步：说明投诉问题，并说明问 题带来的后果。 第三步：提出合理的建议或期待回 复。 第二部分：语言积累 常用语块 。 1欢迎下载 精品文档 1. 抱怨 2. 表达不满 3. 忍受 4. 对 ……满意 5. 糟糕的服务