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什么是流程图? 流程图(Flow Charts) 流程图是流经一个系统的 \o "信息流" 信息流、观点流或部件流的图形代表。在 \o "企业" 企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。 　　例如，一张流程图能够成为解释某个零件的制造工序，甚至组织决策制定程序的方式之一。这些过程的各个阶段均用图形块表示，不同图形块之间以箭头相连，代表它们在系统内的流动方向。下一步何去何从，要取决于上一步的结果，典型做法是用“是”或“否”的逻辑分支加以判断。 　　流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让 \o "管理者" 管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。 绘制流程图的步骤 为便于识别，绘制流程图的习惯做法是： 事实描述用椭圆形表示 行动方案用矩形表示 问题用菱形表示 箭头代表流动方向 　　流程图实例图 　　 使用流程图需要考虑的问题 使用流程图需要考虑很多问题，如： 过程中是否存在某些环节，删掉它们后能够降低成本或减少时间？ 还有其他更有效的方式构造该流程吗？ 整个过程是否因为过时而需要 \o "重新设计" 重新设计？ 应当将其完全废弃吗？ 业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD） 业务流程图概述 业务流程图（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 　　业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、 \o "作业顺序" 作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向，它是物理模型。业务流程图主要是描述业务走向，比如说病人吧，病人首先要去挂号，然后在到医生那里看病开药，然后再到药房领药，然后回家。业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念。 业务流程图的绘制 业务流程图的绘制是按照业务的实际处理步骤和过程进行的。 业务流程图是一种系统分析人员都懂的共同语言, 用来描述系统 \o "组织结构" 组织结构、 \o "业务流程" 业务流程。 1．业务流程图的基本符号及含义 　　 　　图：业务流程图的基本符号和含义说明 2．画业务流程图的步骤与例子 　　(1)现行系统业务流程总结 在画业务流程图之前，要对现行系统进行详细调查，并写出现行系统业务流程总结。例如，开发人员在系统调查阶段了解到某 \o "企业" 企业的 \o "会计核算形式" 会计核算形式是 \o "科目汇总表" 科目汇总表的核算形式，其帐务处理业务流程如下： 根据审核无误的 \o "原始凭证汇总表" 原始凭证汇总表编制 \o "记帐凭证" 记帐凭证，包括 \o "现金" 现金收付、 \o "银行" 银行收付、转帐凭证。 根据现金收付款凭证登记现金 \o "日记帐" 日记帐。 根据银行收付款凭证登记 \o "银行存款" 银行存款日记帐。 根据银行送来的对帐单对银行存款日记帐核对。 根据记帐凭证及所付 \o "原始凭证" 原始凭证登记有关 \o "明细帐" 明细帐。 根据记帐凭证，按相同的借贷方汇总出 \o "科目汇总表" 科目汇总表。 根据科目汇总表登记汇 \o "总分类帐" 总分类帐。 将明细帐科目余额与财产物资实用数核对。 把总分类帐余额与有关明细帐余额核对。 根据总帐、明细帐余额编制各种 \o "会计报表" 会计报表。 （2）业务流程图的绘制 　　根据上述业务流程可以绘制出该企业帐务处理业务流程图，如图所示： 　　 　　图：帐务处理现行系统业务流程图 业务流程图的特点 (1)图的形式是按业务 \o "部门划分" 部门划分的横式图。 (2)图描述的主体是 \o "票据" 票据、帐单的业务处理。 (3)票据、帐单流动路线与实际业务处理过程一一对应。 (4)图中票据、帐单是有“ 生”、“ 死”的，即用它的一次生命周期来表示出一笔业务的处理情况。 业务流程图的作用 (1)制做 \o "流程图" 流程图的过程是全面了解业务处理的过程，是进行系统分析的依据。 (2)它是系统分析员、管理人员、业务操作人员相互交流思想的工具。 (3)系统分析员可直接在业务流程图上拟出可以实现计算机处理的部分。 (4)用它可分析出业务流程的合理性。