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苏宁破界: “沃尔玛+亚马逊”能否首创 中国 来源: 艾瑞网 　发布时间：2013-01-17 “沃尔玛+亚马逊”，能否首创中国？ 在成为中国家电零售无可争议的领跑者之后，苏宁，又让人看不 懂了。 2012 年春，苏宁易购重磅出击，而在线下则正式提出全品类拓 展，将 “电器”二字淡化，彻底地在沃尔玛与亚马逊之间打上了 “+” 号。 前无古人，后无来者。即便放眼全球，也难觅如此野心勃勃的通 吃规划。 这使苏宁一度成为被质疑的对象。甚至当家人张近东被不断地问 候：张总，你还好吧？ 张近东出牌，常常要事过之后才能看出端倪。其实，早在 2009 年苏宁便进入转型变革，2011 年明确新十年规划时，便提出要打造 线上线下等量齐观的苏宁，但彼时这只被认为是两条腿走路的举措而 已。而如今，当人们发现苏宁线下门店中设有 “易购自提点”，而易 购的海量商品正在为门店所运用——不过再耐心等候三五个月，顾客 就可以在门店内的触摸墙上任意挑选下单，才会恍然明白这个 “+” 号的意义。是的，既非两条腿，也非左手右手，运用科技的力量，将 线下线上无缝融合，才是苏宁选择给自己出如此难题的意义所在。准 确地说，或许并非是“+”，而应是“×”。 这也是为什么苏宁选择一边在线下从电器向全品类拓展，一边同 时从线下向线上进军的原因。二者联动，缺一不可。实际上，建立一 个全品类平台是张近东早有的打算，但一直以来受制于线下发展限制， 而电子商务的发展，恰恰提供了一个最好的契机。 外界很难想象得到，为酝酿以及磨合这一巨大的转型，张近东承 受了多大的压力。在这个颇具使命感的 60 后企业家看来，苏宁的转 型，既是对自身发展的摸索，更是为行业的未来探路。 那么，“沃尔玛+亚马逊”果真代表着未来的方向吗？几年来，苏 宁为此到底做了什么？又将呈现给我们一个怎样的新苏宁？在全面 领跑中国电器连锁之后，苏宁为什么要超电器化，它是怎样做的？ 苏宁：蓄谋已久的转型 2012 年 12 月 12 日，喧嚣了整整一年的电商促销，以皆大欢喜 的结局暂时划上了年度句号。在这个被传说为末日之年的最后一个 “节日”里，刚刚成立两年多的苏宁易购表现再度抢眼。 据网易旗下购物搜索网站惠惠网监测数据显示：截至 12 日当天17 时，与一周前的流量相比，苏宁易购涨幅为 404%，天猫、京东、淘 宝、当当和亚马逊的涨幅分别为 88%、80%、74%、49%和 36%。 17 天后，一向有 “中华第一店”美誉的苏宁新街口店换装亮相。 作为苏宁二次创业的起点，新街口店经历了苏宁从空调专营转向综合 电器连锁，再到3C 拓展的全程。而此次，它的最新角色是充当 “线 上线下”融合模式的范本。在这里，餐具、玩具、母婴用品等一应俱 全，而且和苏宁易购完全打通，可以对在易购上下单的商品进行各种 现场体验，或者顺路提回家。逛累了也没关系，店内设有儿童乐园和 休闲水吧，或者到阅读区，戴上耳机享受一下云阅读。地处核心商圈 的新街口店，依托苏宁生活广场，形成涵盖电器旗舰店、星级酒店、 酒店式公寓、甲级写字楼等高端业态的大型城市综合体。 苏宁不仅正在尝试超越原有的电器经营，而且呈现出线上线下融 为一体，整体全面出击的态势。 在 2009 年苏宁全面领跑中国家电零售之后，有人一度为其董事 长张近东担心，没有了陪跑该多寂寞，而且很容易失去参照物。如今 看来，他显然找到了自己的新目标，并且奋战得有声有色。 “未来苏宁要变成科技苏宁。沃尔玛的规模是我们的追求，但我 们绝对不会简单地做沃尔玛，我们肯定是亚马逊，通过产品为消费者 建立增值服务，用海量的数据来实现消费者的需求。”2010年秋，在 阐述苏宁未来目标时，张近东曾对《中外管理》如是说。而两年后， 这一路径愈发清晰，苏宁将“电器”二字淡化，彻底地在沃尔玛与亚 马逊之间打上了融合的“+”号。 步步铺垫 冬日的南京，气温偏低但阳光煦暖，从苏宁总部 18 楼的落地窗 向外望去，不远处的工地上，工人们正有条不紊地施工。那里是在建 中的苏宁易购办公总部，占地 11 公顷，环抱苏宁集团总部和配套酒 店，面积是后二者之和的两倍还多，建成后，可容纳近 2 万名员工。 显然，这一规划并非临时起意。尽管苏宁易购于 2010