访谈法幻灯片.ppt

二、直接与间接 访谈法基本形态的特点之二就是面对面，即直接访谈。随着信息时代 的来临，间接访谈的出现也是很自然的。 直接访谈 又有 “走出去” 和 “请过来” 两种。“走出去”即访员 到调查对象当中去进行实地访问；“请进来”是访员将调查对象请到指 定的地点进行访问。“请过来”的方法一般与集体访谈法相匹配，可以 节省费用和提高功效。但是“请过来”使调查对象脱离了原生环境，可 能会影响访谈的客观效果。 间接访谈 目前主要指访员通过电话（或借助通讯工具）对调查对象 进行的访谈。 不过随着通讯事业的不断发展，间接访谈的发展空间将 会不断扩大，例如网络访谈的出现及从声音沟通向文字沟通的延伸。 31 三、个别与集体 访谈法基本形态的特点之三就是一对一，即个别访谈。但是如 果调查者欲提高访谈法之功效，在场的被访不是一人，而是多人， 那么这就成了毛泽东所讲的调查会。所以根据受访者人数，访谈法 又有了个别访谈与集体访谈之分。 个别访谈 是指调查者对每一名受访者进行一对一的单独访谈。 如前所述，个别访谈是访谈法的基础，也是应用最多的一种方式。 集体访谈 法，实质上是个别访谈的一种扩展形式。其特点在于， 它不是一对一的访谈，而是一对多的访谈。相对于访谈法其他发展， 它的运用广泛得多，所以有必要专辟下一节详谈。 32 第四节 集体访谈法 集体访谈不是通过与个别被调查者的个别 交谈来了解社会情况，而是通过与若干个被调 查者之间的集体座谈来了解社会情况。 要取得集体访谈的成功，调查者不仅要有 熟练的访谈技巧，而且要有驾驭座谈会的能力。 33 第五章 访谈法 访谈法也是调查者用“问”来收集资 料，这种方法和问卷法最大的区别在“答” 的方面。对于调查者提出的问题，用问卷 法时。被调查者是用“笔”来回答；用访 谈 法时，被调查者则是用“嘴”来回答。所 以 我们在做访谈时，必须与被调查者面对面 1 第一节 访谈法及其实质 这种方法同我们日常生活中相互 间的交谈，有许多不同之处。首先， 访谈有预定的计划，有专门的主题， 有一定的工具（如调查表）或辅助手 段（如录音机），而日常交谈不需要 这些。其次，访谈主要由被调查者提 供信息，而日常交谈则是双方相互交 换信息。 一、访谈法及其重点 访谈法是通过有目的地与调查对象直接 交谈来获取社会信息的方法。 2 如果说访谈也有结构式、无结构式和半结构 式三种类型之分的话，那么和问卷法正好相反， 在社会调查的实践中，访谈法通常采用无结构式 方式，结构式访谈和半结构式访 谈都处于从属地位，即在需要时 作为对前者的补充，使其不足得 以弥补。所以只要未加说明，本 书无论讨论访谈法的特点还是讨 论它的实施步骤和实施技巧，都 是就 无结构式访谈 而言的。 3 二、访谈法的特点 ? 认识社会现象的广泛性 ? 研究问题的深入性 ? 资料收集的可靠性 ? 调查方式的灵活 性 1 、访谈法的优点 4 ? 访谈法的实施必须依赖于具有较 高素质的访问员，保证调查的质 量。 ? 直接交谈也会对获取资料的客观 性产生负面影响。 ? 在不便当面询问或不能询问被访 者的情况下，访谈法就无法实施， 也不能获取资料。 ? 费用大、时间长，因而会碰到许 多意料不到的困难。 2 、访谈法的缺点 5 三、访谈法的实质 社会研究面对的是“人”的社会，人对他所身 处 的社会环境和他所接触的人和事具有一种独特的认 知能力甚至透视能力。这就使得研究者在社会研究 中拥有了一种在自然研究中未曾有过的收集资料的 方法 —— 访谈法。访谈法的实质是，研究者要将这 种特殊性（即与“人”打交道）变为他解决问题的 一 种有力工具，即让 “ 知情人 ”心甘情愿地把他个人 所 掌握的大量有关情况高度集成起来，然后仅仅通过 6 第二节 访谈法的实施步骤 一、访前准备 ? 确定访谈主要内容 ? 选择适当的访谈方法 ? 制好调查提纲和所需表格 ? 确定合适的访谈对象 ? 了解受访者的基本情况 ? 拟定实施程序表（时间、地点等） ? 备齐的访谈工具 访谈法的实施步骤分为访前准备、实施访谈、结束访 问三个阶段，这三个阶段围绕着“采蜜”而与社会研究的 整个流程相衔接。 7 具体而言，访谈前有四项工作必须完成：（ 1 ）紧扣 选题确定访谈内容。（ 2 ）根据研究目的选择适当的访谈 方法，比如个别访谈还是集体访谈、直接访谈还是间接访 谈、无结构访谈还是结构访谈等，并据此编制好调查提 纲、访谈表，并熟悉它们，掌握相应知识。 （ 3 ） 确定合 适的访谈对象，并了解他们。访谈对象的选择皆服从于访 谈目的，还要根据受访者的性别、职业、年龄、文化、兴 趣、经历等特点设计多种进门、联络、提问和过渡的方 式；（ 4 ）选择适当的时间、地点和场合进行访谈。如根 据中国人的习惯，决定登门拜访。 必要的访谈工具是指文具、介绍信