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国内及行业 QC 活动情况 1 4 2 3 QC 小组活动基础知识 QC 活动统计技术运用 QC 在精益管理中的作用 ＣＯＮＴＥＮＴ 第一篇 国内及行业 QC 情况 我国是从 1978 年开始开展 QC 小组活动，至今已有 35 年多。 其发展历程分为四个阶段： 1 、试点阶段（ 1978 — 1979 年） 1978 年 9 月，北京内燃机总厂作为试点企业，诞生了我国第一个 QC 小组。随后，在国内一批专 家、学者致力介绍、传播和推动下， 1979 年 8 月成立了中国质量管理协会 2 、推广阶段（ 1980 — 1985 年） 1980 年 3 月，国家经委颁发了《工业企业全面质量管理暂行办法》，其中对 QC 小组活动提出了 基本要求 3 、发展阶段（ 1986 — 1997 年） ４、深化阶段（ 1998 年 — 至今） 背景资料 据不完全统计， 1980 — 2010 年，全国累计注册的 QC 小组数量达到 3100 多万 个，累计创造可以计算的经济效益达到 6560 多亿元，一共命名全国优秀 QC 小组 27245 个，全国质量信得过班组 4378 个。 1996-2010 年命名全国 QC 小组活动优秀 企业 1543 个、卓越领导者 1022 名、优秀推进者 968 名 1989 年，国家烟草专卖（总公司）组织开展行业 QC 小组活动。 2013 年 7 月 23 日 至 24 日，国家局召开了全国烟草行业第二十四届优秀质量管理小组成果发布会。来 自行业工商企业各基层单位的 58 个小组发布了课题成果，评选出一等奖成果 14 个、 二等奖成果 20 个，三等奖成果 24 个，并将获得一等奖的 14 个成果将推荐到中国质 量协会，参加“全国优秀质量管理小组”评选 目前，全行业共有 5340 个质量管理小组坚持开展活动，取得成果 5200 多项，创 造直接经济效益 3.52 亿元，参加小组活动的人数占职工总数的 18.5% ，具有中质协 初、中、高级诊断师资质人数分别为 1310 人、 344 人、 5 人。 24 年来，烟草行业通 过坚持开展质量管理小组活动，弘扬了爱岗敬业的奉献精神，培养锻炼了职工队伍， 解决了生产经营中的各种课题，保障和提高了产品质量，降低了原辅材料和能源消 耗，为企业的发展做出了巨大贡献 第二篇 QC 小组活动基础知识 一、 QC 小组的定义 在生产或工作岗位上从事各种劳 动的职工，围绕企业的经营策略、方 针、目标和生产或现场存在的问题， 以改进质量、降低消耗、 提高人的素 质和社会效益或经济效益为目的组织 起来，运用质量管理的理论和方法开 展活动的小组。 “小” 指小课题，小成果。 “实” 即指在小组活动的整个过程中，要实 事求是，要务实、求实、扎实，通过扎扎实实 的活动，取得实实在在的效果。 “活” 指小组活动形式和发表形式灵活多样 ，生动活泼，使小组活动有吸引力和凝聚力， 使职工愿意参加。 “新” 指小组成员的思想观念，活动方式， 成果发表等方面有创新，勇于探索新方法、新 形式 【小、实、活、新】 QC 小组活动的原则 质量管理 QC 小组课题分类 ( 一 ) 问题解决型；分为四类 ? 现场型课题： 通常以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、 改善作业环境为选题范围，课题较小，难度不大，活动周期较短，比 较容易出成果，但经济效益不一定大 ? 服务型课题： 通常以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服 务质量和效益为选题范围，课题较小，活动时间不长，见效较快，经 济效益不一定大，但社会效益往往比较明显 ? 攻关型课题： 通常以解决技术关键问题为选题范围，课题难度大，活 动周期较长，需投入较多的资源，通常经济效益显著 ? 管理型课题： 通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提 高管理水平为选题范围，课题有大有小，有的涉及多部门协作，课题 难度也不相同，效果差别也较大 （二）创新型课题 项目 问题解决型 创新型 立题 在原