销售心态的技能占20%心态80%.pptVIP

成功的销售人,技能占 20%、心态占据80%。 销售活动极像体育比赛: 参与者都在夺一个球,或者希望最先达到终点,渴望成为最终的赢家 而赢家一冠军只有一个,比赛是残酷无情的。 如果说技能是夺冠的基础,那么在势均力敌之下,无数体育明星夺冠 的例子无疑昭示了一点:夺得冠军的最重要因素是心态。 同样,销售心态,也是左右一个销售人成功与失败的关键因素。 大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。然而 个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题,纵 使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本的方法。要成为王牌销售 人员,最重要的是如何能够建立正确的销售心态,否则便是“皮之不 存,毛将附焉”了。 常见的不良心态及对策 1.畏惧心态及对策 2.自卑心态及对策 3.自满心态及对策 畏惧心态及对策 某知名企业组建“个销售断队。第二个礼拜请销售代表行开始电话约请客户,他 们订下了每日的电话通数目标,挂起了排行榜,大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅 结果到第三天时,热情骤然降温,每日电话通数开始下降,每个人都开始寻找理由少打 电话。他们已经被客户拒绝所征服,甚至开始不愿意接电话!这就是销售初期最容易产 生的一种畏惧心态 毫无疑问,这是正常的心理反应。心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者, 其需纠正行为被引发时,就会被电击,自然是不舒服的,于是形成条件反射,待该行为 再度发