组织群体及相互的关系详解.ppt

第一节群体概述 、群体含义 1、群体的概念 ■群体是指为实现共同目标的两个以上保持持续性 相互依赖、相互作用的个人组成的社会单位。 群体定义包含三个方面的特征: 是有共同的目标 二是相互依赖性 三是成员之间存在着相互作用、相互交往的关系 2、群体形成的原因 (1)从所属组织的角度看,群体形成的基 础主要是共同的工作任务 (2)从群体成员个人的角度看,有两个主 要因素促成他们结成群体:一是物质利益 的因素,二是社会心理因素 、群体类型 1、功能型群体:最典型特征就是成员之间 建立了严格的上下隶属关系和正式的职位 规范 ■2、项目型群体:项目型群体不是直接同组 织的基本目标相联系,而是同某个具体的 项日相联系。 3、兴趣一友谊型群体:由具有共同信仰、 共同利益、共同兴趣和爱好的个人组成。 三、群体的发展阶段 1、形成阶段:基本的工作任务在于确定方向、目标以及 实现目标的方法;而成员之间个人关系是如何相互熟悉 相互承认以及明确相互关系,消除因陌生而导致的忧惧情 绪,形成初步的相互依赖感。 2、内部协调阶段:群体内部会出现大量的具体问题。因 此,内部关系的协调上升到群体活动的首位 3、发展壮大阶段:工作任务是发掘信息和智能方面的群 体优势,不断探讨和修订实现目标的优化方案;成员之间 的个人关系也通过开诚布公的坦率交流而形成相互吸引的 凝聚力 ■4、成熟阶段:工作任务是提高群体解决问趣的能力,推 动工作的进展,还要注意成员对群体目标和群体规范的内 化和认同,提高群体的控制能力 四、影响群体关系行为的因素 1、影响群体行为的个人因素 (1)生理因素 (2)技术能力 (3)个人品质 (4)期待性质 2、影响群体行为的环境因素 (1)群体规模 (2)社会密度 (3)人员构成 (4)工作任务性质