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国欢博通与之共勉:;成功企业人演讲会;中国近20年最具影响的11句口号 ;最先进生产力;西方先进文化的核心;中国先进文化的核心;国家与民族的核心:;全球500强:40 – 50 年
一般跨国公司:11 – 12 年
中国集团公司:7 – 8 年
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--《IT经理人世界》;;;企业之间的差异???;管理必須落實到兩方競爭力發生短兵相接的边缘处;;???;A;高效科技+高效管理+高效市场;企业成功的要素;企业成功;=;人-价值观的感悟;人生之悟:苦---乐;微笑--先知先觉 --1.1×1.1×……1.1n= 大
现实的人生
默然--后知后觉 --1×1×1×…… 1n=1
悔恨的人生
??大哭 --不知不觉-- 0.9×0.9×……0.9n=小
抱怨的生命;每日诵读:我心情很好!我很健康!我一定能成功!
1、马上行动,过去不等于将来!2、负起责任,决不放弃!3、日清日结日悟日修日高,每天进步1%! ;感悟人生—2;
你可以在一个时期欺骗所有的人,也可以永久地欺骗某些人,但你不能在所有的时候欺骗所有人。
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-----亚伯拉罕林肯;感悟人生—3;成功的方法 ;要有目标和追求-目标与环境;何为老了??;;;成功秘诀—2;认清自己很重要;识时务者为俊杰 ;人为什么不快乐???;人的职业分类!!;企业人的生存条件???;成功秘诀—3;企业人的生存条件-创造力!;企业人的生存条件???;君子须坦然爱财-过程的坦然 ;???;;学习的场所;
个性、能力发挥的场所;
谋生的利益共同体;
人际关系的场所;
生活的场所;
竞争的场所。;您的绩效建立在什么基础上;組織中管理者的三種必備技能;态度决定一切!;态度决定一切;贫穷的原因 ;积极的心态;对交提案的看法,不同态度不同结果;潜在能力 ;遇到事情有五个步骤 ;为什么会失败 如何才能成功 ;价值观之联想;个人成功的的经验;人际风格;;什么是人才???;人在面對自我改良心智变化;莫放弃:价值观稳定;;;???;做为企业人需要有那些意识;自觉工作的意识
客户意识(跳转)
团队与合作意识
竞争意识
学习意识
创造???开展工作的目标意识。;現代化員工的智商標準;;企业人如何接受命令;用有朝气的声音立刻回答;
不要闷不作声的走向主管;
不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语 回答;
带上记事本,以便随时记下主管的指示。;具有核对功能;
备忘和检查工作;
避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。;注意点:
不清楚就问清楚,但切忌使用反问句;
尽量具体化地向主管确认;
让主管把话说完,后再提意见和疑问;
使用6W、3H来理解。;1、什么事?(WHAT)
2、什么时候?(WHEN)
3、在那里?(WHERE)
4、对象是谁?(WHO)
5、什么目的?(WHY)
6、那些选择?(WHICH);怎样办?(HOW)
多少数量?(HOW MANY)
费用如何?(HOE MUCH);如何进行您的工作;;;;企业人工作的基本守则(续);;?;报告对象:直接上级;您在什么时机报告合适;;;主要作用和目的:
发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时,应及时向主管报告。;主要作用和目的:
工作终了时一定要向主管报告,让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤;
保证工作的有效性。;如何报告?;1、先说结论;
2、简洁、正确;
3、要事实不要臆测,误导是要负责的;
4、不要遗漏重点
5、成功、失败要明言。;;如何赢得合作的人际关系;你有人脉存折吗;黑马也需要伯乐;一分耕耘,数倍收获;拓展人际的法宝之一:培养自信与沟通能力;拓展人际的法宝之二:学习适时赞美别人的能力;提升人脉竞争力的守则之A:增加自己被利用了价值;提升人脉竞争力的守则之B:乐于与别人分享;提升人脉竞争力的守则之C:把握每一个帮助别人的机会;赢得合作的谈话技巧;您与上司的相处之道;有效地沟通;沟通禁忌;沟通前的准备步骤;企业内的沟通准则;沟通三个要点;企业内沟通文书;;;企业成功;营销哲学 ;营销管理 ;行销的意义;企业全员行销;营销管理过程 ;;;P;客户满意……;顾客为何流失? ;顾客满意度的影响 ;顾客是什么 ;顾客不是干扰我们的工作,我们是为他们工作的;
我们为顾客并不是取悦顾客,我们应该感激顾客给我们机会为他服务。;如果我们不提供优质服务,关心顾客,那么其他人是十分乐于代劳的!;
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