国内外流程导向的企业知识管理研究综述.docVIP

国内外流程导向的企业知识管理研究综述 ????2001年，德国弗朗霍夫生产设备研究所(IPK)能力中心联合柏林的Humboldt大学进行的以“知识管理的未来”为题的首次全球知识管理德尔斐调查显示：知识管理理论研究领域最迫切需要解决的问题是“整合业务流程与知识管理”，“流程导向”已经成为知识管理理论研究最为迫切的课题。本文拟从企业知识管理中流程导向的含义、企业知识管理与流程的关系、流程导向的企业知识管理模型三个方面对国内外相关研究进行综述，以期对该领域研究现状作较全面的描述。????1　企业知识管理中流程导向的含义????梅尔(Ronald Maier)和瑞莫斯(Ulrich Remus)